Pular para o conteúdo

Como Emitir de Forma Rápida e Fácil 2ª Via Conta de Gás RJ

    Este texto mostra ao leitor um pouco mais sobre a Naturgy. Como serviço de utilidade pública, oferece também as maneiras de emitir a 2ª via conta de gás RJ, como consultar contas atrasadas, onde pagar a fatura, entre outros tópicos.

    A empresa iniciou suas atividades no Brasil, no Rio de Janeiro, em 1997. Ela administra as distribuidoras Ceg e Ceg Rio, com 54,2% e 59,6% das ações. Em 2000, foi criada a Naturgy São Paulo Sul.

    Atendendo a tantas pessoas é comum que surjam dúvidas a respeito de determinados procedimentos, como é o caso de baixar 2ª via Gas RJ. Por isso, neste artigo vamos falar como fazer isso de forma simples.

    Além disso, informaremos quais os canais de atendimento, como e onde pagar a conta Naturgy e como fazer isso usando o código de barras. Os processos serão exemplificados através de um passo a passo, acompanhe!

    Conteúdo ocultar
    1 Como Emitir A Segunda Via Da Fatura
    2 Como Consultar Contas Atrasadas
    3 Como Realizar Pagamento Da Fatura Usando Código De Barra
    4 Onde Pagar a Fatura
    5 Como Falar Com a Naturgy?
    6 Conclusão
    2ª via gás Ceg gás RJ (Fonte: Pressfoto/Freepik).

    Como Emitir A Segunda Via Da Fatura

    • Internet

    Para baixar 2ª via gás RJ, a empresa disponibiliza o preenchimento de um formulário on-line separado para clientes residencial, comercial e industrial e GNV. É só seguir a sequência abaixo:

      • Abrir o site da Naturgy;
      • Rolar a tela para cima e, dentro do menu “Segunda Via”, clicar no tipo de cliente;
      • Preencher os campos correspondentes: número do cliente com dígito, CPF ou CNPJ, mês, ano, região do fornecimento e escolher “Abrir fatura”.

    Atente-se para:

    • O número de cliente fica na parte superior direita da fatura;
    • O mês não é o de vencimento e sim o de registro do consumo, que fica no alto à direita;

    Se o cliente preferir receber a conta sempre por e-mail, basta selecionar no primeiro campo que prefere dessa forma e, automaticamente, é acrescentado no formulário o campo para inserir o correio eletrônico.

    Telefone

    Quem quiser resolver à moda antiga, segue a lista de contatos com a empresa:

    • Chat: De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Sábado, das 10h às 16h;
    • Fale com a gente: Atende no mesmo horário do chat;
    • São Paulo: 0800 772 2348 ou 0800 031 0234 (deficientes auditivos ou de fala);

    Rio de Janeiro: 0800 024 7766 (capital e região metropolitana), 0800 282 0205 (interior) ou 0800 031 0234 (deficientes de fala ou auditivos).

    Posto de Atendimento

    Visando aqueles que preferem conversar tête-à-tête, os locais para emitr 2ª via conta gás RJ são:

    Interior de São Paulo

    • Shopping Iguatemi Esplanada: Av. Gisele Constantino, 1850, Parque Bela Vista, Votorantim, Ala Sul, Piso Votorantim, CEP 18110-650;
    • Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 11h às 19h. Sábados, das 11h às 17h;

    Rio de janeiro

    Capital

    • Bairros de Copacabana, Barra da Tijuca, Méier, Tijuca, Resende, Campos, Niterói e Nova Iguaçu (de segunda a sexta, das 9h às 18h);
    • Bairro de Bangu (de segunda a sexta, das 8h às 17h);
    • Para abrir os endereços, é só ir até o site;

    Interior

    • Cidades de Resende e Campos (de segunda a sexta, das 9h às 18h, com fechamento para almoço das 13h às 14h);
      Para conferir os endereços, basta abrir o site.

    Como Consultar Contas Atrasadas

    A fim de consultar contas em aberto, o cliente deve proceder conforme a seguir:

    • Ir até “Minhas faturas”, dentro do menu “Facilidades”;
    • Inserir CPF/CNPJ e senha, depois ir em “Entrar”;

    Pronto. Vão ser mostradas as 12 últimas faturas.

    Como Realizar Pagamento Da Fatura Usando Código De Barra

    Conseguir o código de barras da 2ª via conta de gás RJ é bem simples. É só seguir os passos:

    • Ir em“Código de barras”, dentro do menu “Facilidades”;
    • Preencher os campos com CPF/CNPJ, ano e mês do vencimento, após escolher “Gerar Código” ;

    Copiar os números e digitá-los no Internet Banking ou aplicativo bancário que costuma usar no dia a dia.

    Onde Pagar a Fatura

    É possível pagar o boleto nos bancos conveniados, casas lotéricas, agências dos Correios (Banco Postal), além dos correspondentes bancários autorizados, como supermercados Extra e Pão de Açúcar.

    Como Falar Com a Naturgy?

    Se o consumidor tiver mais dúvidas, é só contatar a organização através dos meios abaixo:

    • Chat on-line: De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Sábado, das 10h às 16h;
    • Fale Conosco: Segue os horários do chat on-line;
    • São Paulo: 0800 772 2348 ou 0800 031 0234 (deficientes auditivos ou de fala);
    • Rio de Janeiro: 0800 024 7766 (capital e região metropolitana), 0800 282 0205 (interior) ou 0800 031 0234 (deficientes de fala ou auditivos);
    • Emergência: cheiro de gás na rua ou no prédio;
    • São Paulo: 0800 770 5252;
    • Rio de Janeiro: 0800 024 0197;
    • Ouvidoria: para os insatisfeitos com as tratativas dos demais canais;

    São Paulo:

    • Telefone: (15) 3322-3495. Horário: De segunda a quinta-feira, das 9h às 17h45 (exceto feriados);
    • E-mail: enviar relato, CPF/CNPJ, endereço e telefones de contato para [email protected];

    Rio de Janeiro:

    • E-mail: encaminhar relato, CPF/CNPJ, endereço e telefones de contato para [email protected].

    Conclusão

    No artigo, o leitor conheceu um pouco mais sobre a Naturgy. Foram disponibilizados também os contatos da empresa em caso de outras inquietações.

    Para sanar as principais dúvidas relacionadas a pagamento, relacionamos formas de emitir 2ª via conta de gás RJ e como consultar contas atrasadas, por exemplo.

    Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.