A concessionária de energia elétrica atuante no estado de Goiás, a ENEL Goiás, disponibiliza entre os seus serviços algumas formas simples de suscitar segundas vias de contas de luz.
Essa medida visa atender os consumidores, dentre os mais de 7 milhões de habitantes do estado do centro-oeste brasileiro, que desejam uma 2ª via conta de luz ENEL Goiás para realizar um pagamento tardio.
Neste artigo, algumas formas de consultar esse documento serão demonstradas, através de meios diversificados e também com tutoriais, a fim de auxiliar o leitor a conseguir consultar débitos ENEL Goiás.
Bem como outros serviços oferecidos pela empresa energética aos seus usuários serão destacados ao longo do artigo.
Como Tirar 2 Via Da Enel Goiás Pelo Site
Um dos métodos mais utilizados pelos consumidores para ter a 2ª via conta de luz ENEL Goiás é acessando o site da empresa e “puxando” o documento por lá.
O procedimento necessário está descrito logo abaixo:
1. Acessar o site oficial da ENEL Goiás e clicar na seção “Para Você”, que fica no canto superior esquerdo da página;
2. Em seguida, clicar em “Segunda Via de Conta”;
3. Na página que se abrirá, o usuário precisará escolher uma das opções de login e entrar na área do cliente. Se a pessoa ainda não tiver cadastro, deve efetuá-lo neste momento;
4. Por fim, já logado no site, o consumidor deve procurar a seção de contas pendentes e localizar a fatura desejada;
5. Uma vez identificada a fatura, a pessoa deve decidir se quer imprimi-la, enviá-la por e-mail, salvá-la em PDF ou copiar o código de barras para pagamento online.
Como Tirar Apenas O Código De Barras Enel Sem Precisar Logar?
Também é possível pagar a 2ª via conta de luz ENEL Goiás utilizando apenas o código de barras, que pode ser obtido sem a necessidade de login.
Para conseguir a linha digitável, o caminho é este:
1. Acessar o site oficial da ENEL Goiás, clicar em “Para Você” e depois em “Código de Barras e Pagamento Online”;
2. Na página seguinte basta digitar o número da Unidade Consumidora e o CPF do titular da conta, e depois clicar em “Acessar”;
3. O consumidor então terá contato com o código de barras para pagamento das contas pendentes.
Como Receber A 2 Via Enel Pelo Email?
Para receber a 2ª via conta de luz ENEL Goiás através de um e-mail, basta seguir o passo a passo de obtenção da segunda via, demonstrado nos tópicos acima.
Quando as opções de como receber a conta aparecerem, basta escolher “Enviar por e-mail” e a fatura será enviada para o e-mail cadastrado junto ao CPF do titular da conta.
Como Consultar Débitos Com Enel
A ENEL Goiás facilita a consulta e negociação de dívidas com os seus consumidores através de uma extensa gama de contatos específicos para esse fim.
Para consultar contas em atraso de forma rápida, o cliente da concessionária pode fazer assim:
1. Acessar o site da ENEL Goiás, clicar em “Para Você” e, em seguida, em “Consulta de Débitos”;
2. Depois disso, basta logar no site e acessar todo o histórico de débitos pagos e em atraso. O procedimento é praticamente o mesmo visto na obtenção da 2ª via conta de luz ENEL Goiás.
Contudo, se a pessoa não conseguir fazer contato pelo site e/ou preferir ligar para a empresa, alguns números são disponibilizados:
• 0800 062 0196: Central de Relacionamento;
• 0800 28 21 887: Canal exclusivo para deficientes auditivos;
• 0800 062 1500: Ouvidoria.
Outros Serviços Oferecidos Pelo Site
Além do serviço de resgate da 2ª via conta de luz ENEL Goiás, a concessionária de energia elétrica disponibiliza uma série de outros serviços aos seus usuários através do seu site oficial.
São eles:
• Débito automático de conta;
• Troca de titularidade;
• Um portal exclusivo para negociações;
• Agendamento de ligações de pontos de energia;
• Programação para desligamentos;
• Simulador de consumo estimado;
• Dentre outros serviços.
A maioria desses serviços podem ter a solicitação concluída no próprio site da ENEL Goiás, sem que haja a necessidade de o consumidor ir até uma agência da companhia.
Conclusão
Ao longo deste texto informativo o usuário descobriu como conseguir a 2ª via conta de luz ENEL Goiás de três formas distintas.
Além disso, o consumidor da companhia energética de Goiás ficou sabendo como consultar e negociar seus débitos, e também conheceu outros serviços oferecidos pela empresa através de seu site.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
