Fornecedora de energia elétrica para 28 municípios do estado de São Paulo e para a maior parte do Estado do Espírito Santo, a EDP é o sexto maior grupo privado do segmento no Brasil. Atualmente, a empresa conta com várias agências físicas que realizam atendimento ao cidadão.
Nesse sentido, para que o usuário possa tirar a EDP 2 via, sem necessidade de ser presencial, a companhia disponibiliza esse serviço através do telefone, aplicativo EDP online, SMS, site da empresa ou WhatsApp.
Às vezes, pode acontecer a perda de um boleto e infelizmente, esse documento não vai aparecer de repente como num passe de mágica. Nesse momento, é de grande importância que o usuário saiba como acessar os serviços online, para emitir a conta e pagar débitos luz EDP.
Por isso, neste artigo, destaca-se as maneiras de emitir a fatura EDP de maneira totalmente remota e simples, com o objetivo de ajudar aqueles que querem e precisam manter os débitos em dia.
Como Emitir EDP Segunda Via De Conta De Luz?
Conforme foi mencionado anteriormente, a empresa oferece vários meios para acessar a EDP 2 via. De acordo com isso, vamos mostrar as opções que o cliente tem a seu dispor, de forma bem prática:
Atendimento Telefônico E SMS
• O usuário deverá ligar para o número 0800 721 0123, informando o número de instalação, e na sequência a empresa irá enviar uma nova fatura por e-mail ou SMS;
• Outro meio que o cidadão pode solicitar a EDP 2 via, é enviando um SMS para o número 33737, escrevendo na mensagem a palavra “conta”, e informando o número da instalação. Desse modo, a empresa irá enviar o código de barras para pagamento.
Pelo WhatsApp
Nesse caso, o cliente irá enviar uma mensagem para o número de WhatsApp da EDP, de acordo com o estado onde é prestado o serviços. Seguem os números abaixo:
• São Paulo: (11) 93465-2888;
• Espírito Santo: (27) 99772-2549.
Aplicativo EDP Online
Depois de instalado o App no celular, disponível para Android e iOS, o usuário terá que realizar um cadastro para checar os serviços, informando CPF/CNPJ, número de instalação, nome do titular, celular, e-mail e senha.
Pelo site EDP Online
Através do site EDP online, basta que o cidadão informe o seu Estado, CPF/CNPJ, e o número da instalação. Automaticamente, ele poderá visualizar a data de vencimento e valor da EDP 2 via de forma bem rápida.
Ainda Não Recebi Fatura
Antes de tudo, é importante que o cliente verifique se sua fatura já está disponível na área do cliente. Para realizar o procedimento, basta que o usuário siga os passos a seguir:
• Entrar na área de cliente, e selecionar o contrato da fatura que deseja consultar;
• Selecionar a opção “pagamentos e faturas”, e em seguida aparecerá o histórico de faturas;
• Clicar sobre o ícone da fatura pretendida e fazer o download do documento.
A fatura eletrônica ou em papel, pode ser devolvida por vários motivos. Caso o usuário não esteja mais recebendo e, ainda assim, o boleto consta na área do cliente, será necessário que ele verifique algumas situações, tais como:
• Email de faturação errado, ou caixa de entrada do endereço eletrônico cheio;
• Servidor de internet desconhecido;
• Correspondência devolvida ou extraviada;
• Fatura emitida a menos de 4 dias úteis. A fatura em papel demora 4 dias úteis para chegar à residência, por isso, é importante observar esse prazo.
Como Verificar Débitos EDP?
Simultaneamente a emissão da EDP 2 via, o usuário também poderá verificar os débitos existentes através dos meios citados acima, ou seja, pela central de atendimento telefônico, aplicativo, site e WhatsApp. Atualmente, os serviços online têm sido o principal aliado dos clientes para solução de problemas diversos.
Conclusão
Como resultado, acreditamos que tenha ficado bem claro que ninguém precisa ficar indo a agências físicas para tirar a EDP 2 via ou verificar débitos pendentes, sendo que tudo pode ser feito pelos canais de atendimento online disponíveis. Afinal, para quê complicar o descomplicado, não é mesmo? Resolver tudo sem sair de casa é, sem dúvida, economia de tempo e dinheiro.
Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possui vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, porventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.
