Quem chegou até este artigo muito provavelmente é porque não tem em mãos o principal documento para fazer o pagamento de sua conta de energia Cergal, ou seja, a fatura.
São muitas as pessoas que procuram por instruções sobre como emitir a Cergal segunda via por diferentes motivos. Mas não importa qual o motivo, e sim como baixar segunda via Cergal, afinal, sem a fatura provavelmente será impossível realizar o pagamento.
A Cergal é a Cooperativa de Eletrificação Anita Garibaldi e foi fundada no ano de 1963 com o objetivo de atender algumas regiões da cidade de Tubarão em Santa Catarina.
Atualmente disponibiliza vários de seus serviços online para que os clientes possam resolver pendências com comodidade.
Saiba mais…
Como Emitir A 2ª Via Cergal?
Se aconteceu algum imprevisto com a fatura e a pessoa precisar emitir a 2ª via Cergal saiba que atualmente pode fazer isso sem precisar sair de casa.
Isso porque o serviço é oferecido através do site oficial da Cooperativa e com apenas alguns cliques é possível ter esse documento em mãos.
Para isso, basta seguir as orientações a seguir:
Passo 1) Entre na agência virtual disponibilizada pela Cergal.
Passo 2) Caso ainda não tenha um cadastro, clique sobre a opção “Quero me cadastra”;
Passo 3) Para realizar o cadastro será preciso fornecer as seguintes informações:
• UC;
• Nome;
• E-mail;
• Tipo de pessoa;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Senha.
Passo 4) Para finalizá-lo, selecione a opção “Efetuar cadastro”.
Após realizar o procedimento acima, basta voltar a página de login e preencher os campos disponíveis com a UC e a senha, por último clique em “Entrar na agência” e procure pela opção de solicitação da fatura.
Entrar Em Contato Com A Cergal
É comum que conforme o tempo passa muitas dúvidas possam surgir em relação à 2ª via Cergal e a outras questões relacionadas à Cooperativa. Nesse caso, basta entrar em contato com a Central de Atendimento e fazer a solicitação.
No entanto, é preciso se atentar ao número disponibilizado, pois ele varia de acordo com a região em que está.
Caso esteja na cidade de Tubarão, em Santa Catarina, deve ligar para o número (48) 3301-5284. Já quem está em Jaguaruna – SC poderá ligar para (48) 3264-6133.
Telefone Ligações
Uma das principais formas de entrar em contato com a Cergal é através de ligação telefônica, no entanto, por vezes o número pode ficar um pouco confuso.
Por esse motivo é importante destacar que a Central de Atendimento é disponibilizada através de dois número diferentes.
Um deles destina-se a consumidores da cidade de Tubarão em Santa Catarina e o outro a residentes da cidade de Jaguaruna.
Para quem reside em Tubarão o número disponibilizado é (48) 33015284.
Já para Jaguaruna o número para o qual deve-se ligar é o (48) 3301 5284.
A Cergal não disponibiliza em seu site informações sobre os horários de atendimento, por isso uma dica é tentar ligar durante um período dentro do horário comercial, assim as chances de ser atendido serão maiores.
WhatsApp Contato
Entrar em contato com a Cergal por meio do WhatsApp pode ser uma das maneiras mais rápidas e tranquilas de realizar o procedimento.
Para contatar a cooperativa dessa forma basta enviar uma mensagem para o número (48) 3301-5267 e informar o que precisa.
Dessa forma, um atendente irá atender e assim o cliente poderá tirar as dúvidas que surgiram ou solicitar a 2ª via de sua fatura.
Qual O E-mail Da Cergal?
Por fim, a última maneira disponibilizada pela Cergal para entrar em contato com a Central de Atendimento é fazer isso via e-mail.
Essa pode ser uma excelente opção para pessoas que não gostam de falar no telefone ou simplesmente estão sem o aparelho em mãos.
A desvantagem é que a resposta não é fornecida de forma automática, sendo assim será necessário aguardar até que a dúvida seja sanada. O e-mail disponibilizado para esse serviço é o seguinte:
[email protected]
Nele é preciso informar o assunto e digitar a dúvida de forma detalhada no campo do e-mail, depois basta enviar e aguardar pela resposta.
Conclusão
Neste artigo foi possível conhecer um pouco mais sobre os serviços disponibilizados pela Cergal e sobre os canais de atendimento da empresa.
Felizmente essa Cooperativa fornece o serviço de emissão da fatura de forma online, assim seus consumidores podem contar com mais comodidade em seu dia a dia.
Esse procedimento pode ser realizado através da agência virtual onde é necessário realizar um cadastro para criação de uma senha de login.
Além disso, também é possível tirar dúvidas por meio de outros canais de atendimento como ligação, WhatsApp ou e-mail.
Em relação às ligações é necessário se atentar ao lugar em que está, pois os números podem variar.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
