A ENEL é uma empresa multinacional, de origem italiana e sede em Roma, um dos maiores players integrados do mercado de energia e gás, presente no Brasil e em 31 países, atendendo a mais de 75 milhões de usuários. Mais de 66 mil pessoas trabalham e fazem a Enel pelo mundo.
Os valores da companhia são Responsabilidade, Inovação, Confiança e Proatividade. Com 50 anos de existência, a Enel foi fundada em 1962, e já levou a inúmeras pessoas o acesso a eletricidade e gás, algo que já foi, por um bom tempo, considerado privilégio para alguns poucos brasileiros.
Este artigo vai explicar sobre a retirada da 2ª via da fatura Enel para quem mora no estado do Ceará, e tem dificuldades na hora de baixar uma segunda via da fatura ou que a fatura física não chegue por correspondência.
Saiba mais…
Segunda Via De Conta Enel
O Site da Enel é a forma mais prática de baixar uma segunda via da fatura da Enel Fortaleza, através da agência virtual da companhia. Antes de qualquer coisa, o usuário deve fazer um cadastro, com o número de cadastro e CPF/CNPJ.
Caso já tenha feito o cadastro, o passo a passo para retirar a segunda via pelo site é o seguinte:
• Acessar o site da ENEL;
• Descendo a página, no canto direito, descendo o cursor no site, clicar em “Segunda Via de Conta”;
• Na sequência, o cliente preenche os campos correspondentes, com o e-mail e senha cadastrado;
• Logo após, clicar em “Entrar”, e já poderá emitir uma segunda via da fatura.
Como Fazer Um Cadastro Na Enel?
Por conta da pandemia, do isolamento social e seguindo a recomendação da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), a Enel Fortaleza incentiva os clientes a receberem as contas pelo o email. Através do site, o cliente faz a adesão de forma rápida.
Além da facilidade de receber no email, o serviço também reduzirá o número de equipes que fazem a entrega da fatura nas casas, protegendo os clientes e colaboradores.
E para isso, é preciso fazer um cadastro no site da Enel Fortaleza. Para realizá-lo, o cliente clica em “Ainda não tenho acesso”, e solicita uma senha através da agência virtual.
Cadastrado, o usuário já emite a segunda via da fatura pela internet. Caso queira, pode baixar o boleto ou apenas copiar o código de barras, para efetuar o pagamento via internet banking.
Entre Em Contato Com A Enel
Para quem sente dificuldades em baixar a 2ª via da fatura na internet, a Enel Fortaleza disponibiliza uma central de atendimento, funcionando todos os dias, 24 horas. O número é o 0800 28 50 196. Para quem é deficiente auditivo, fazer contato pelo 0800 28 01 887.
Oferecendo mais praticidade, o cliente ainda tem a oportunidade de contactar a Elena, atendente virtual da Enel Fortaleza no whatsapp.
Através do aplicativo, o usuário, além de pedir uma 2ª via da fatura, registrar a falta de luz, consultar débitos e tirar dúvidas sobre os serviços.
Contato para whatsapp : (85) 9 9601 9608
Conclusão
Este artigo mostrou como os clientes da Enel Ceará podem emitir a 2ª via da fatura de energia. Existem várias formas para ter acesso ao documento, o usuário pode analisar e escolher a opção mais adequada para o momento em que se encontra.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui qualquer vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.