A sigla CAERN quer dizer Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte. Criada em 1969, é a empresa responsável pelos serviços públicos de saneamento básico, ou seja, do tratamento e da distribuição de água no estado do Rio Grande Do Norte e da CAERN segunda via.
O fornecimento da água até as residências é um dos serviços da CAERN o que gera um pagamento mensal cobrado por boletos. Contudo, perder um boleto ou precisar de uma segunda via é uma situação corriqueira.
Por isso é importante saber como consultar a segunda via CAERN, o que possibilita pagar o boleto e assim evitar um corte de água.
Assim, neste conteúdo, veremos diferentes maneiras para consultar a segunda via CAERN, onde pagar e os diferentes meios de entrar em contato com a empresa para esclarecer demais dúvida sobre os serviços ou boletos.
Como Consultar Segunda Via Da CAERN
Atualmente, com o avanço da tecnologia digital, as empresas precisaram adaptar seus serviços e oferecerem meios rápidos e eficazes para agilizar a vida de seus clientes.
Deste modo, o quadro apontado por uma pesquisa feita pelo Cetic.Br, centro de estudos e pesquisas vinculadas ao Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI Br) afirma que o uso da internet é uma realidade em boa parte das empresas, com média de 98%.
Por isso, muitas das grandes empresas possuem site e atualizaram seus canais de contato, assim como é o caso da CAERN. Nesse sentido, um dos serviços oferecidos digitalmente é a consulta da segunda via CAERN, o que possibilita assim o pagamento do boleto em dia, evitando juros e outros prejuízos.
Então, confira a seguir como fazer a consulta da segunda via CAERN e onde realizar o pagamento.
Através do Site
Entre no portal oficial CAERN e clique em “próximo”;
Na página inicial, clique em “2ª Via de Contas”;
Digite o CPF ou CNPJ;
Realize a verificação de segurança do site, clicando em “não sou um robô”; em seguida em “continuar”;
Selecione a fatura que deseja consultar;
Caso queira pagá-la, opte pela impressão do boleto ou copie o código do mesmo.
Através do App
Primeiramente, baixe o app CAERN no smartphone;
Abra o app e insira o CNPJ ou CPF do titular da residência;
Insira a numeração cadastral do imóvel, caso seja solicitada;
Selecione a fatura do mês que deseja consultar e faça o download;
Pronto, assim será possível consultar a segunda via CAERN.
Onde Pagar Sua Fatura CAERN?
O pagamento da segunda via CAERN é também mais um processo simplificado pela tecnologia, pois o próprio usuário consegue pagar o boleto sem sair de casa, por aplicativos do banco ou do cartão de crédito.
Entretanto, o pagamento da segunda via CAERN também pode ser feito presencialmente em uma agência bancária ou casa lotérica, tais como:
Caixa Econômica Federal;
Banco do Brasil;
Banco Santander;
Itaú Unibanco;
Banco Bradesco;
Cosern Grupo Energia;
Banco Cooperativo do Brasil;
Banco Cooperativo Sicredi.
Vale ressaltar ainda que para quem tem saldo positivo na conta-corrente no Banco do Brasil, na Caixa ou no Bradesco pode optar pela opção débito automático em conta. Para isso, basta entrar no site e solicitar que o pagamento seja feito via débito automático.
Afinal, esta é uma ótima forma porque não é preciso lembrar de pagar mensalmente a fatura dos serviços de água da CAERN, garantindo, assim, que a água não seja cortada.
Os Meios Para Você Entrar Em Contato Com A Caern
Pensando em auxiliar ainda mais a vida de seus clientes, a CAERN disponibiliza vários meios de entrar em contato com a empresa e esclarecer dúvidas sobre seus serviços. Confira os contatos da CAERN.
Lojas presenciais: a CAERN possui várias unidades de lojas presenciais espalhadas pelo estado do Rio Grande do Norte, funcionando normalmente de segunda a sexta em horário comercial. No entanto, recomendamos conferir o horário de atendimento da agência mais próxima.
Mas, para quem não quer ir até uma loja presencial da CAERN, existem outros meios de entrar em contato com a empresa, veja:
Telefone: converse diretamente com a empresa no número (84) 3232-4432 ou ligue, sem custo de um telefone fixo para 0800 840195. Tenha em mãos o número do CPF e da matrícula da conta de água para agilizar o atendimento.
Ouvidoria: para fazer denúncias sobre os serviços da empresa ligue para (84) 3232-4563
WhatsApp: para quem prefere o atendimento através das mensagens de texto, basta entrar no site da empresa e clicar no ícone do WhatsApp ou mandar mensagem diretamente para este número: (84) 8118-8400.
E-mail: Caso prefira entrar em contato por e-mail, a empresa disponibiliza este correio eletrônico: [email protected]
Conclusão
Consultar a segunda via da CAERN é um processo bastante simples, seja por e-mail ou pelo app, como demonstramos acima. Basta seguir o passo a passo que, rapidamente, o usuário conseguirá ver sua segunda via CAERN.
Ademais, o site da empresa CAERN é uma agência virtual, onde é possível realizar diversos serviços on-line, tais como:
Parcelar contas pendentes;
Conversar com um atendente diretamente pelo chat;
Reportar a falta de água;
Consultar segunda via CAERN e outras cobranças;
Cadastrar fatura por e-mail;
Colocar pagamento da fatura em débito automático;
Entre outros.
Desta forma, destacamos que a empresa agiliza o atendimento disponibilizando diferentes formas para realizar contato e prestações de serviços em geral.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.