Criada em 1969, a Companhia de Água e de Esgotos de Brasília (Caesb) iniciou suas atividades no Distrito Federal, mas atualmente ampliou seus serviços e se tornou uma empresa mundial.
Basicamente, a Caesb é responsável pela gestão de saneamento ambiental, contribuindo para a saúde pública e para a preservação do meio ambiente. Desse modo, essa é a empresa que faz o serviço de distribuição e de tratamento de água no Distrito Federal.
Eventualmente, algumas pessoas podem ter a necessidade de consultar a segunda via Caesb para realizar o pagamento da conta de água e, assim, não gerar juros e evitar o corte do serviço.
Neste conteúdo, serão apresentadas várias formas de consultar a segunda via Caesb e como solicitar a religação de água caso ela seja desligada. Além disso, também serão passados os contatos que a empresa disponibiliza.
Como consultar 2ª via da Caesb
A empresa permite a consulta da segunda via da Caesb de várias formas, ou seja, é possível realizar a consulta da segunda via da sua conta tanto presencialmente, quanto pela internet.
Desse modo, o processo é simples e rápido, veja como fazer isso através de diferentes maneiras nos tópicos a seguir:
Pelo site?
Entre no portal oficial da Caesb clicando aqui.
Role a página até o final.
Clique na opção “Segunda via da conta” na lateral direita da tela.
Escolha novamente a opção “Segunda via da conta”.
Insira seu CPF e sua senha. Caso seja a primeira vez, clique em “não tenho login” e siga as instruções para realizar seu cadastro no site.
Selecione o mês que deseja consultar a segunda via da Caesb.
Gere o boleto e imprima, caso queira, ou salve para copiar o código do boleto se quiser pagar digitalmente.
Pelo Aplicativo?
Primeiramente, baixe o app da Caesb, na versão Android ou no iOS.
Abra o app e selecione “entrar”.
Insira o seu CPF e a sua senha, caso não tenha, faça seu cadastro diretamente no app.
Clique em “Segunda Via”.
Selecione a conta em aberto em questão.
Salve a segunda via da Caesb em seu celular ou encaminhe para seu e-mail para pagá-la.
De modo Presencial?
As agências da Caesb, escritórios e postos do Na Hora fazem a emissão da segunda via da Caesb também, basta ir até um desses locais. No entanto, é cobrado uma taxa no valor de R$ 4,04 por esse serviço.
Como solicitar a religação de água Caesb?
Quando a fatura da conta não é paga, a água é cortada. Assim, realizar o pagamento das faturas em dia é o que vai evitar que o cliente fique sem água em casa e pague juros na cobrança.
Mas, se isso acontecer, para solicitar a religação de água, basta efetuar o pagamento da segunda via Caesb e então solicitar a religação no portal oficial da Caesb ou pelo aplicativo.
Após entrar em um desses canais, busque pela opção “religação de água” e siga as recomendações dadas. Neste momento, é preciso ter em mãos o comprovante do pagamento.
Deste modo, a religação será feita em 16h úteis, no máximo.
Contatos Caesb
A empresa Caesb permite a consulta da segunda via de conta através do contato telefônico também pela central, no número 115, que funciona 24h diariamente.
Ademais, a Caesb ainda disponibiliza o contato pelo WhatsApp no número (61) 98480 – 5115.
E, ainda, se tiver reclamações sobre o serviço, contate a Ouvidoria através do 3329 – 9090. Mesmo assim, caso sua solicitação não tenha sido resolvida, existe ainda outro número, o 162, da Ouvidoria Geral.
Conclusão
A Caesb é uma empresa de grande porte e, apesar de ter muitos anos, acompanhou a evolução tecnológica e disponibilizou diversos meios para realizar vários tipos de serviços à distância, sem precisar sair de casa, através da internet, em seu portal oficial.
Dessa forma, facilitou a vida de seus clientes, que podem solicitar seus serviços do conforto do seu lar. E se, por algum motivo, não conseguir resolver desse modo, ainda há 4 números de telefones disponíveis para contato.
Além disso, para aqueles que preferem canais mais tradicionais, o serviço continua sendo oferecido presencialmente. Assim, a Caesb garante uma boa experiência para os seus usuários.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui qualquer vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Em caso de dúvidas, busque informações no site oficial da operadora.