Sendo uma das maiores empresas privadas de saneamento do Brasil, a BRK acredita no potencial inovador da colaboração entre o poder público e o setor privado. Por isso, a empresa dispõe de mecanismos de consulta BRK segunda via.
Assim, mantendo investimentos em mais de 100 cidades do país, atendendo mais de 16 milhões de pessoas. A empresa disponibilizou um novo serviço que disponibiliza 3 formas de consultar segunda via BRK.
É mais uma jogada da empresa para simplificar o gerenciamento para os clientes. Este artigo contém informações e orientações para cada maneira, além de instruir também como imprimir.
O novo serviço da BRK Ambiental está inovando na entrega de serviços digitais. Os clientes que visitam o Facebook e seguem o Twitter da empresa também podem emitir uma segunda via das faturas. O que também se estende aos SMS, e é claro, ao site oficial da empresa.
Clientes da BRK podem tirar segunda via
Para os clientes que desejam tirar a BRK segunda via, o procedimento é rápido e simples de ser feito. É necessário que o usuário utilize a hashtag #2viabrk e siga as instruções indicadas automaticamente de acordo com cada plataforma, podendo ser no Facebook, Twitter, site oficial da BRK ou SMS.
O único dado do titular da conta que precisa ser preenchido é o número do CPF para que assim, o sistema da empresa faça a identificação da fatura que está em aberto.
Feito isso, será emitido um código de barras referente a fatura junto a um link, caso o cliente optar por imprimir a conta. Este procedimento é totalmente livre de cobranças.
É essencial que o cliente tenha o CPF cadastrado no sistema BRK Ambiental para poder ser identificado pelo serviço.
A seguir, contém a explicação mais específica sobre a retirada da segunda via de acordo com cada plataforma: Facebook, Twitter, Site ou SMS.
Pelo Facebook
No Facebook, o cliente deverá enviar hashtag #2viabrk como uma mensagem privada. Em seguida, deverá seguir o seguinte processo:
Fazer login no Facebook;
Ir até o perfil da BRK Ambiental;
Selecionar o botão “Mensagem”;
Escrever #2viabrk e enviar;
Seguir as instruções seguintes enviadas na conversa.
No Twitter, o cliente deverá mandar uma Direct Message para a página BRK Ambiental, executando o seguinte passo a passo:
Fazer login no Twitter;
Entrar na página da BRK Ambiental;
Seguir a página;
Fazer um tweet com a hashtag #2viabrk, marcando o usuário da BRK;
Feito isso, os usuários recebem as instruções via Direct Message.
Pelo Site
Para conferir a segunda via BRK Ambiental, o cliente deverá:
Abrir o navegador de internet (Chrome, Safari, Explorer, etc.)
Ir até o site Minha BRK;
Selecionar a cidade cadastrada na conta;
Clicar em “Acessar minha conta”;
Escolher entre realizar login inserindo e-mail ou CPF e inserir senha;
Aparecerá o Menu com as opções disponíveis.
Pelo SMS
A segunda via BRK Ambiental pelo SMS é a forma mais simples. Com o celular e sem gastar nada, o cliente deverá:
Abrir o aplicativo “Mensagens” ou “SMS” do seu aparelho;
Inserir o número destinatário 29029;
Escrever a mensagem #2viabrk e enviar;
Seguir as instruções seguintes enviadas na conversa, sem cobrança alguma.
Como Imprimir segunda via BRK?
Para imprimir a BRK segunda via, o usuário deverá abrir o site da empresa e realizar o login. Ele poderá optar pelo recebimento da conta impressa mensalmente, conferir o boleto digital no momento que desejar ou receber as faturas através do e-mail cadastrado em sua conta.
Caso o cliente opte pelo recebimento das faturas digitais via e-mail, a impressa não será mais enviada para o endereço cadastrado na conta.
Se o cliente mudar de ideia e preferir receber a conta pelos Correios novamente, o processo é rápido. Para isso, basta:
Entrar no perfil do site da BRK;
Selecionar a opção “Contas por e-mail”;
Cancelar o serviço.
Se o ciclo de leitura da residência do cliente já foi concluído na data da requisição e já ocorreu a chegada do e-mail, o envio da fatura pelos Correios ocorrerá a partir da próxima conta.
Como Posso Pagar Minha Fatura?
Também está disponível para os clientes BRK Ambiental fazer o pagamento da fatura pelos aplicativos de banco no celular.
Caso prefira fazer o pagamento presencialmente, é possível pagar a fatura BRK em uma lotérica, em um posto de atendimento com convênio à rede bancária ou até mesmo em uma das unidades da BRK.
No site oficial BRK, contém uma seção intitulada “Contas Pagas”. O usuário pode ver o histórico de contas que estão em aberto e as contas com atraso no pagamento.
Se, porventura, o cliente pagar a mesma fatura duas vezes, não precisará se preocupar. A BRK devolve os valores extras automaticamente na próxima fatura vigente.
Conclusão
Este artigo informa para os clientes BRK como a empresa atua, as 3 maneiras para consultar a segunda via BRK, as plataformas disponíveis e passo a passo para realizar cada procedimento.
Depois de ler atentamente as instruções sobre cada forma de consulta, é só avaliar qual serviço é mais adequado e atende às necessidades de cada pessoa.
Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possui vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, porventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.
Jovem empreendedor a mais de 3 anos no mercado. Decidi criar este site com o intuito de compartilhar os meus conhecimentos adquiridos ao longo dos vários anos de experiência própria.