Os clientes que ainda não receberam os boletos de luz em casa, podem apresentar dúvidas sobre como adquiri-los, e para estes casos, o presente artigo vai exibir as 3 formas de conseguir a Cemar 2ª via.
Pois bem, lembrando que a Companhia Energética do Maranhão, que era conhecida como Cemar, já há alguns anos é administrada pela Equatorial Energia.
Assim sendo, as informações relacionadas ao fornecimento de energia tipo: segunda via luz, falta de energia, consultar débitos, negociar dívidas Cemar e outras questões são direcionadas à Equatorial Energia.
Mas o artigo tratará especificamente sobre a 2ª via Cemar/Equatorial Energia, assim os clientes que precisam deste boleto para o momento vão conhecer 3 formas de conseguir a segunda via.
Para adiantar um pouco o assunto, as formas de adquirir a 2ª via Cemar-MA são bastante simples. Podendo o cliente emitir on-line, pelo aplicativo ou telefone.
Ao acompanhar a leitura, serão apresentados os tópicos com o passo a passo para obter a segunda via Cemar/Equatorial Energia. Confira!
Como Tirar 2ª Via Da Cemar Pelo Site?
A primeira forma a ser apresentada será tirar a 2ª via da Cemar pelo site, para quem estiver conectado à internet, emitir a segunda via da fatura on-line é muito intuitivo, resumindo-se a uma vantagem expressiva.
Veja as instruções abaixo para tirar 2ª via da Cemar pelo site:
1. O primeiro passo é abrir o site oficial Equatorial Energia(Cemar);
2. Ao entrar na tela inicial, haverá dois caminhos: preencher os dados no quadro Segunda Via (lado direito da tela), depois clicar em Entrar;
3. Na próxima tela, deve-se escolher a fatura desejada ;
4. Em seguida, imprimi-la para efetuar o pagamento;
5. O segundo caminho é (para quem não quer entrar na conta ou imprimir a fatura) descer um pouco mais a tela e informar o número da Conta Contrato;
6. Depois clicar em Gerar Código, daí copiar o código de barras para pagar pelo aplicativo do banco, Internet Banking ou nos caixas eletrônicos.
Como Tirar 2ª Via Da Cemar Pelo App?
A segunda forma será como tirar 2ª via Cemar pelo app (Android | iOS), uma maneira ainda mais vantajosa para obter informações na palma da mão. Basta acompanhar o passo a passo a seguir.
1. O usuário deve fazer o download do App Equatorial Energia;
2. Em seguida, escolher o estado desejado;
3. Depois, fazer o cadastro informando CPF e data de nascimento para entrar na conta;
4. Ao abrir a tela inicial, é só verificar a fatura que precisa e baixá-la para o dispositivo ou copiar o código e pagar pelo Internet Banking;
5. Se não for o titular da conta, basta inserir o número da Conta Contrato;
6. Depois é só clicar em Pague Agora e copiar o código para efetuar o pagamento.
Como Solicitar 2ª Via Da Cemar Pelo WhatsApp?
A terceira forma a ser apresentada é solicitar 2ª via da Cemar pelo WhatsApp, essa opção é para aqueles que querem obter a segunda via luz o mais rápido possível, por meio de mensagens.
Basta que o cliente envie a mensagem solicitando a segunda via da Cemar, aguarde as orientações sobre as formas para receber o documento, e efetue o pagamento como preferir, seja em lotéricas, caixa eletrônico ou pela conta digital.
Logo, a Equatorial Energia (Cemar) disponibiliza um número de WhatsApp para garantir mais agilidade no atendimento, que é este aqui:
• (98) 2055-0116 (Agência Virtual)
Canais De Atendimento Cemar
Para os casos de dúvidas ou para obter informações sobre os serviços da Cemar, o usuário tem a sua disposição outros meios de comunicação nos telefones abaixo:
• Central de Atendimento Grandes Clientes: 0800 280 2800;
• Central de Negociação Equatorial: 0800 098 2997;
• Central de Atendimento Equatorial: 116;
• Ouvidoria: 0800 286 9803.
Conclusão
Para finalizar, é importante frisar que cada um dos canais sobre Cemar 2ª via que foram informados são de atendimento rápido.
Porém, se houver alguma dificuldade na navegação dos canais digitais, é imprescindível que nessas circunstâncias o cliente recorra ao telefone 116.
Principalmente quando se tratar de segunda via luz que está próxima de vencer e o cliente ainda recebeu, e assim evitar pagamento com atraso e encargos na próxima fatura.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
