Os dias passaram e a conta da Ampla Energia não chegou ou até chegou, mas ela acabou sendo molhada pela chuva, o cachorro comeu, ou simplesmente não a encontra de jeito nenhum.
Essas, com certeza, são situações que a maioria das pessoas já passou. No entanto, mesmo que alguma dessas coisas tenha acontecido, o que não dá é para ficar sem pagar a conta, não é mesmo
E a novidade é que esse serviço pode ser utilizado através da internet, dessa forma, tem como obter o documento de forma bastante simples e rápida.
Apesar de ainda ser conhecida como Ampla, atualmente essa Companhia Energética chama-se ENEL, portanto, não precisa estranhar ao realizar o procedimento em um site que não está denominado como Ampla.
É importante destacar que atualmente a empresa conta com quatro distribuidoras em estados como Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e São Paulo.
Consultar Ampla 2º Via
A consulta da Ampla Energia segunda via pode ser realizada de diferentes formas, o que garante o máximo conforto de seus clientes. Isso porque será possível escolher a maneira que mais se adequar às suas necessidades na hora de realizar o procedimento.
Pelo Site
Para emitir a 2ª via da fatura da Ampla Energia através do site, fique atento a este tópico onde serão descritos os passos necessários para poder realizar esse procedimento:
Passo 1) A primeira coisa a se fazer é entrar no site da Enel de seu estado;
Passo 2) No menu superior localize a opção “Para você” e clique sobre ela;
Passo 3) Vá em “Segunda via de conta e pagamento”:
Passo 4) Uma nova página será aberta onde deve-se fornecer as informações de login, caso essa seja a primeira vez no site, será preciso criar um cadastro;
Passo 5) Depois de fazer o login, a página de consulta de fatura irá aparecer com o detalhamento das informações.
Pelo Aplicativo
A segunda alternativa disponível é emitir a Ampla Energia segunda via por meio do aplicativo.
Passo 1) Abra a loja de aplicativos do celular (Play Store para Android ou App Store para iOS);
Passo 2) Procure pelo app “Enel”;
Passo 3) Realize o login. Caso ainda não possua uma senha, será necessário fazer um cadastro;
Passo 4) Procure pela opção de emissão da segunda via da fatura.
Depois de realizar o procedimento acima será possível visualizar o detalhamento da fatura e baixá-la para efetuar o pagamento.
Pelo Telefone
Por fim, a última alternativa disponível para visualizar a fatura da Ampla energia é fazer isso através de ligação telefônica.
Para fazer isso será necessário ligar para o número 0800 72 72 120, e fazer a solicitação.
Além disso, será preciso informar ao atendente o número do CPF e o endereço de residência.
Ampla Telefones Para Contatos
A Ampla Energia disponibiliza um vasto número de canais de atendimento a fim de que seus clientes possam optar por aquele que mais se adequar às suas necessidades.
Caso deseje entrar em contato por meio de ligação, telefone para um dos seguintes números:
• 0800 72 72 120 – Central de relacionamento da Enel São Paulo
• 0800 77 28 626 – Para deficientes auditivos
• 0800 72 73 110 – Ouvidoria da Enel São Paulo
Se preferir entrar em contato através do site, será necessário apenas descrever o problema a um assistente virtual da seguinte forma:
Passo 1) Entre no site da Enel;
Passo 2) Selecione a opção “Atendimento”, no menu superior;
Passo 3) Abaixo do campo “Fale conosco” selecione a opção “Clique aqui”;
Passo 3) Uma janela será aberta para fazer a solicitação ou informar o problema, siga as orientações que serão fornecidas pelo assistente virtual.
Por fim, clientes da Enel podem solicitar serviços através do Whatsapp. O número disponibilizado para isso é o seguinte: (21) 9.9601-9608.
Ao enviar uma mensagem será possível informar falta de luz, solicitar ampla energia 2ª via, fazer a consulta de débitos e tirar dúvidas.
Conclusão
Neste artigo mostramos as principais informações relacionadas à segunda via da fatura Ampla Energia. Atualmente é possível solicitá-la de três formas diferentes: pelo site, por aplicativo ou por telefone.
Além disso, a Ampla, atualmente chamada de Enel, disponibiliza vários canais de atendimento a seus clientes. Dentre eles pode-se contar com o serviço de ligações, por meio do WhatsApp ou através do site oficial.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
