Nas linhas a seguir, vamos sanar algumas dúvidas frequentes relacionadas ao pagamento de conta de gás na Bahia, como: emitir Bahiagás 2ª via, consultar contas atrasadas e colocar a fatura em débito automático, entre outros tópicos.
A companhia tem 27 anos de vida. Começou tímida em agosto de 1994 com pouco mais de 10 clientes e só 53 km de dutos. Na data de aniversário de 2021, ostentava 66 mil clientes e 1.100 km de rede, privilegiando 22 cidades baianas.
Ela tornou-se a maior empresa de gás natural do Norte e Nordeste e a 3ª maior do país. Com tantas pessoas atendidas pelos serviços da companhia é normal que algumas dúvidas surjam.
Para esclarecer as questões relacionadas à segunda via da conta de gás da Bahia, preparamos este artigo. Há também a informação de como entrar em contato com a empresa.
Como Emitir A Segunda Via Da Fatura
Para conseguir baixar 2ª via Bahiagás há duas formas. O usuário deve proceder conforme abaixo:
• No computador
1. Abrir o site da empresa;
2. Descer um pouco a barra lateral direita e ir em “2ª VIA DE CONTA”;
3. Inserir CPF, senha e finalizar no botão “AUTENTICAR”.
• Pelo aplicativo (Android ou iOS);
1. Baixar o app na loja correspondente;
2. Abri-lo;
3. Digitar o número do CPF e tocar em “PRÓXIMO”;
4. Em “Última Fatura”, fazer o download no comando “SEGUNDA VIA”.
Onde Pagar a Fatura
Após baixar 2ª via Bahiagás, o contribuinte pode pagar a fatura mensal, desde que dentro da data de vencimento, em uma agência bancária ou casa lotérica.
Se passar do prazo, ele pode extrair a fatura atualizada no campo “CLIENTE ONLINE” do site e quitá-lo.
Como Realizar Pagamento Da Fatura Usando Código De Barra
Dá para obter o código de barras da 2ª via conta Bahiagás on-line se o consumidor fizer através de uma das seguintes maneiras:
• Pelo desktop
1. Ir até o site da organização;
2. Rolar a tela para cima e clicar em “CLIENTE ONLINE”;
3. Digitar CPF, senha e terminar com o comando “AUTENTICAR”;
4. Anotar a sequência grande de números que fica na parte debaixo da conta, bem ao lado do nome do banco emissor;
5. Levá-la até uma agência bancária/casa lotérica ou digitar os algarismos no Internet Banking/aplicativo bancário de uso rotineiro.
• Através do app
1. Fazer o download do aplicativo na loja virtual (Android ou iOS);
2. Dar um comando de abrir;
3. Inserir o número do CPF e ir em “PRÓXIMO”;
4. Em “Última Fatura”, copiá-lo tocando em “CÓDIGO DE BARRAS”.
Como Consultar Contas Atrasadas
É possível verificar se o cliente está com as contas em dia ou não. Basta seguir os tutoriais preparados:
• No computador:
1. Abrir o endereço da companhia;
2. Movimentar para baixo a barra lateral e clicar em “2ª VIA DE CONTA”;
3. Digitar CPF, senha e depois ir no botão “AUTENTICAR”.
4. Em “Faturas”, verificar “Faturas em aberto”.
• Pelo aplicativo
1. Baixar o app em uma das lojas (Android ou iOS);
2. Abrir o aplicativo;
3. Colocar o número do CPF e escolher “PRÓXIMO”;
4. Em “VER HISTÓRICO”, consultar as faturas em aberto.
Como Colocar A Fatura Em Débito Automático?
Deixar a conta em débito automático somente é viável se o usuário for correntista de um dos principais bancos tradicionais: Bradesco, Banco do Brasil, Itaú e Caixa Econômica Federal.
Para ativar o serviço, ele deve informar o código (DA) da Bahiagás 2ª via boleto no caixa eletrônico, Internet Banking ou aplicativo bancário.
Como Alterar A Data De Vencimento Da Fatura?
Trocar a data de vencimento para ajustar o pagamento é possível se o contribuinte solicitar formalmente por um dos meios a seguir:
• Serviço de Atendimento ao Cliente: 0800 071 9111;
• Fale Conosco do site: deve estar com o número do CPF em mãos e, em “TIPO DE CONTATO”, selecionar “Solicitação”.
Como Falar Com a Bahia Gás?
Se a dúvida do consumidor não foi esclarecida, ele deve entrar em contato com a empresa através de uma das suas formas de contato que estão elencadas abaixo:
• Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): 0800 071 9111 (horário de atendimento não informado);
• Fale Conosco do site: Lembrando apenas que o cliente deve ser paciente, pois, em vários momentos, esse canal fica fora do ar e aparece a mensagem “Não é possível aceder a este site”.
• Webchat: Na página principal, o usuário deve procurar um retângulo azul no canto inferior direito. Funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Ouvidoria:
o Geral do Estado: 0800 284 0011, 162 ou no site;
o Da Bahia gás: (71) 3504-3504 ou através do atalho:
o Carta:
Endereço: Avenida Professor Magalhães Neto, 1838, Edifício Civil Business, Pituba, CEP: 41.810-012, Salvador, Bahia.
Conclusão
O leitor encontrou neste espaço várias dúvidas comuns relacionadas a pagamento, como: emissão de Bahiagás 2ª via, onde pagar a fatura, como emitir código de barras, entre outros tópicos importantes.
Além disso, ele pôde conhecer um pouco mais sobre a história da Bahiagás e saber como entrar em contato com a empresa.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
