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4 Formas Rápidas e Simples De Se Emitir a Segunda Via Comgás





Precisa da 2ª via da Comgás? Saiba que você pode contar com 4 formas muito práticas para emiti-la quando for necessário, com opções presenciais ou que podem ser feitas da sua casa mesmo.

Neste artigo, será mostrado como funciona cada uma dessas maneiras de ver a segunda via e contado um pouco mais sobre essa empresa.

Para aqueles que se perderam nos pagamentos, também será explicado como consultar as contas atrasadas para reorganizar suas dívidas.

Além disso, será explicado como realizar o pagamento com o código de barras do seu boleto e como alterar a titularidade da fatura para os clientes que mudaram de casa, ou realizaram locações/vendas de imóveis.




Por último, serão mostradas formas de contato com a empresa, como pelo telefone da Comgás, para receber instruções sobre dúvidas ou solicitar serviços.

4 Formas Rápidas e Simples De Se Emitir a Segunda Via Comgás (Fonte: Pexels)

Quem é a Comgás?

A Comgás é uma companhia que realiza a distribuição de gás em 94 municípios, com mais de 2 milhões de clientes. Mesmo com números tão grandes, segundo a pesquisa da empresa, possuem uma taxa de 91% dos clientes satisfeitos.




Para um atendimento mais apropriado do seu público, a empresa oferece meios digitais de contato e serviços por autoatendimento.

O site da empresa é um dos principais meios para isso, contando com serviços mais comuns, como a emissão da conta Comgás, e informações sobre cobranças, manutenção e medidas de segurança recomendadas.

Página Comgás (Fonte: Print da Tela no Site)

As instruções sobre os serviços virtuais e sobre tópicos importantes para os clientes estarão também no guia da empresa e no canal do Youtube.

Guia do Cliente (Fonte: Print da Tela no Site)

Como Emitir A Segunda Via Da Comgás

A 2ª via da Comgás pode ser consultada por 4 meios diferentes: pelo telefone, pelo site, pelo aplicativo e pelo posto de atendimento presencial.

No site e no aplicativo, será necessário primeiro realizar o cadastro e o login para usar os serviços. Já por ligação e atendimento nos locais, será preciso ter consigo seus documentos e informá-los à equipe.

Telefone

Através de uma ligação para a Central de Atendimento Telefônica da Comgás (que funciona 24h por dia) você conseguirá que sua fatura seja reenviada.

Para isso, ligue para o número 0800 011 0197 e informe seus dados de cliente e de identificação pessoal ao atendente.

Solicite que sua conta da Comgás seja enviada para seu endereço de e-mail, ou outros canais, para que você possa salvá-la e imprimi-la. Se desejar, você poderá apenas anotar a sequência de números do boleto.

Pelo Site

O site da Comgás exigirá que o usuário realize o login para utilizar os serviços virtuais, incluindo a segunda via. Para entrar, informe:

  • CPF ou CNPJ do titular.
  • Código do Usuário.
  • E-mail ou login com redes sociais (via opcional).

O código do usuário poderá ser consultado na área de identificação do cliente nas contas. Outra opção é fazer a consulta no site pelo seguinte caminho:

  • Vá até “Esqueceu seu código de usuário”.
  • Vá até “Localizar código de outra forma”.
  • Busque por seu cadastro.
  • Anote o número e volte para o login.
Página de Login (Fonte: Print da Tela no Site)

Depois de entrar na conta, vá até a opção “segunda via” que está abaixo do seu nome para consultar e imprimir sua conta.

Aplicativo

O aplicativo da Comgás permite aos clientes emitirem suas faturas, além de outras funções disponíveis. Você poderá baixá-la na Play Store e na Apple Store.

Aplicativo Comgás (Fonte: Print da Tela no Site)

Após realizar seu login no app, vá até a seção “Extrato e segunda via de contas” ou, então, em “consultar débitos”, no caso de contas prestes a vencer (até 6 dias antes do vencimento).

Posto de Atendimento

Para aqueles que ainda preferem, ou, por algum motivo, precisam do atendimento presencial, ele está disponível nos postos da Comgás. O horário de funcionamento será:

  • Dias: segunda-feira a sexta-feira.
  • Períodos: das 08h às 18h.

Para receber o atendimento, você deverá apresentar sua carteira de identidade (RG ou CNH) e CPF. Se possível, leve um documento em que conste suas informações de cliente.

Os endereços dos postos de atendimentos são:

  • Alameda Tietê, 219, Jardim Paulista, 01417020, São Paulo (SP).
  • Av. Conselheiro Nébias, 268, Vila Mathias, 11015002, Santos (SP).
  • Av. Paraibuna, 1234, Jardim São Dima, 12245021, São José dos Campos (SP).
  • Rua Lauro Vannucci, 1050, Fazenda Santa Cândida, 13087548, Campinas (SP).

Como Consultar Contas Atrasadas

Para realizar esse tipo de consulta, a Comgás oferece os seguintes canais:

Agência virtual: faça o login com seu número de CPF ou de CNPJ e o código de usuário. No menu lateral (em azul), vá até a opção “pagamentos” e, em seguida, em “consultar débitos”; lá, aparecerão suas contas atrasadas.

Central de Atendimento Telefônica: entre em contato com o número 0800 011 0197 e peça para a atendente enviar a você as faturas em atraso que estão em seu nome.

WhatsApp: entre em contato com o número 11 3325-0197 e solicite ao assistente virtual seus débitos da Comgás, bem como a 2ª via deles.

Atendimento Comgás Via WhatsApp (Fonte: Print da Tela no Site)

Como Realizar Pagamento Da Fatura Usando Código De Barra

Após solicitar ou consultar sua segunda via da fatura Comgás, será preciso salvar as informações para o pagamento da sua conta.

Isso poderá ser feito da maneira clássica (imprimindo o boleto para ser escaneado) ou mesmo copiando os números para pagamento.

Nos caixas eletrônicos, estabelecimentos credenciados e casas lotéricas, você poderá tanto informar a sequência do código de barras quanto escaneá-lo com o leitor.

Para internet banking e para aplicativos, poderá ser copiado e colado o número do seu boleto, ou, então, também poderá ser escaneado o código com a câmera do seu celular.

Existem, ainda, duas novidades para o pagamento da fatura Comgás: o débito automático, que poderá ser aderido na agência virtual da empresa e o pagamento via PIX, pelo QR CODE disponível na fatura, que poderá ser lido por apps de bancos ou carteiras digitais.

Como Alterar O Titular da Fatura

Essa ação poderá ser realizada na agência virtual da empresa, na opção “alterar titular da conta”, localizada na página inicial, na barra de serviços.

Página Inicial Comgás (Fonte: Print da Tela no Site)

Para essa ação, você precisará:

  • Informar o endereço da instalação (CEP ou código de usuário).
  • Informar os dados do titular novo *CPF/RG/CNPJ etc.
  • Anexar documento de identificação (escaneado).

No caso de contas atrasadas da Comgás, também deverá ser anexado o comprovante de pagamento ou comprovante de compra do imóvel para provar que a conta não está em seu nome.

Após o procedimento, será enviada uma confirmação por e-mail com o protocolo da ação.
Como Falar Com a Comgás?

Caso você enfrente maiores dúvidas ou tenha algum problema com a empresa, será preciso entrar em contato com os canais disponíveis para receber o atendimento. São eles:

Chat da agência virtual: converse com o assistente virtual por meio deste link.

Telefone Comgás: 0800 110 197.

Telefone para deficientes auditivos: 0800 200 8200 ou 0800 729 1091.

WhatsApp: converse com o assistente virtual (11) 3325-0197.

Conclusão

A 2ª via da Comgás pode ser consultada pelo site, pelo aplicativo, pelo telefone e pelos postos de atendimento presenciais. O boleto poderá ser pago escaneando o código de barras ou informando a sequência numérica. Se preferir, também há a possibilidade de pagar por débito automático ou PIX.

Se precisar alterar o titular da fatura, informe os dados na agência virtual para fazer a troca. Caso haja débitos em aberto, comprove a mudança de titular para não precisar pagá-los.

A empresa também oferecerá canais de contato por telefone e atendimento com assistentes virtuais no site e no WhatsApp. Para receber outras orientações, você poderá usar o guia do cliente ou acompanhar os vídeos no canal do Youtube da empresa.

Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui qualquer vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.