Para manter o pagamento de luz atualizado, é necessário que todo cliente aprenda como consultar a 2ª via Cosern e emiti-la.
O extravio das faturas de luz pode acontecer por diversos fatores, e para não ficar esperando, nada melhor do que solicitar a segunda via Cosern o quanto antes.
Este artigo vai mostrar como obter a 2ª via da fatura Cosern e outras informações que o cliente precisa saber.
Como Consultar a 2ª Via Cosern Pelo Site?
Para os cidadãos que dependem da distribuição de energia da Cosern (Companhia Energética do Rio Grande do Norte), é simples consultar a 2ª via Cosern pelo site.
1. Ao acessar o site oficial Cosern será preciso clicar na aba “Segunda Via e Débitos”;
2. Depois, fazer o cadastro no site clicando em “Cadastrar” (para o primeiro acesso);
3. Preencher todos os dados solicitados e criar uma senha;
4. Logo em seguida, a página inicial será carregada exibindo as contas em aberto;
5. O usuário deve escolher a fatura, clicar nas opções para imprimir ou se preferir copiar o código para pagar pelos meios digitais.
Como Consultar 2ª Via Cosern Pelo Aplicativo
Outra opção é consultar a 2ª via Cosern através do aplicativo, o cliente deve:
1. Baixar o app Cosern (Android | iOS);
2. Fazer o cadastro informando os dados necessários: número da “Conta Contrato” e clicar em “Entrar”;
3. Depois vai aparecer na tela os dados do cliente e algumas opções abaixo;
4. Na sequência, deve-se clicar na opção “Via para Pagamento”;
5. Na próxima tela vai aparecer as faturas em aberto, basta clicar na fatura desejada e escolher as formas de pagamento (imprimir ou copiar código).
Como Baixar E Imprimir a 2ª Via Cosern
Como explicado acima, tanto pelo site como pelo aplicativo é possível saber como baixar e imprimir a segunda via Cosern, basta o cliente seguir o passo a passo até chegar o momento da impressão.
Dessa forma, o usuário pode baixar a segunda via de conta atrasada Cosern no computador ou em outro dispositivo.
Onde Pagar A Conta De Luz Cosern
Para que os clientes saibam onde pagar a conta de luz Cosern no caso de faturas impressas, basta se dirigir a:
• Postos de Atendimentos Cosern;
• Agências bancárias;
• Caixa eletrônico;
• Casa lotérica;
• Correios.
Outra forma prática e rápida para pagar a conta de luz Cosern, é por meio do débito automático, assim as faturas são debitadas automaticamente na data marcada evitando atrasos ou esquecimentos.
1. O cliente deve acessar o site oficial Cosern e clique na aba “Atendimento”;
2. Depois, basta descer a tela e procurar a opção “Débito em Conta”;
3. Uma nova tela vai abrir com os bancos conveniados para fazer o procedimento, e o usuário deve tocar na opção “Clique aqui”;
4. O site vai disponibilizar o formulário para impressão;
5. Ele deve ser preenchido e anexado com as cópias do RG e CPF, e ser enviado para o e-mail: [email protected];
6. Depois é só aguardar o retorno do e-mail confirmado a mediação.
Outra forma para pagar a conta de luz Cosern é pelo PIX, basta o cliente fazer o cadastramento também pelo site.
1. O usuário deve entrar no site e clicar novamente na aba “Atendimento”, descer a tela e escolher a opção “Pagamento com Pix”;
2. Na próxima tela, será preciso entrar com CPF/CNPJ;
3. Na sequência, o usuário pode escolher pagar copiando o código de barras e colando no app da conta digital ou pagar pelo QR Code.
Telefone Para Entrar Em Contato Com A Cosern
Caso o cliente queira obter outras informações ou tirar dúvidas, pode ligar para a Central de Atendimento Cosern.
Os telefones para entrar em contato com Cosern são:
• Atendimento fora da área de concessão: 0800 283 0800
• Deficiente auditivo ou de fala: 0800 701 0155
• Central de Atendimento ao Cliente: 116
• SMS Falta de energia: 28116
• Whatsapp: (84) 3215 – 6001
• Ouvidoria: 0800 084 0404
Outros Serviços Disponíveis No Portal Cosern
Além de obter a Cosern 2ª via de conta, há outros serviços disponíveis no portal Cosern:
• Alteração cadastral;
• Negociar débitos;
• Falta de energia;
• Religação;
• e outros.
Conclusão
Este artigo descreveu todos os meios de emissão da Cosern para que o cliente possa obter a 2ª via da fatura e outros diversos serviços.
Diante do que foi informado, há um leque de opções para que o cliente possa optar e buscar uma solução para os casos de atraso na entrega da fatura de energia.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a
empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
