Neste artigo será abordado as principais informações sobre a empresa DMAE (Departamento Municipal de Água e Esgoto). Para evitar problemas com o fornecimento da água de sua residência ou empresa, saiba como ver DMAE segunda via da fatura pela internet.
Por algum motivo, seja por atraso no pagamento, esquecimento ou não receber a fatura DMAE impressa pelo Correio, pode acarretar que o consumidor seja notificado, tenha o nome negativado e até que aconteça o bloqueio do fornecimento da água no endereço vinculado à fatura.
Por isso, é importante ficar por dentro das informações sobre a fatura DMAE e como tirar segunda via da conta de água para evitar uma série de problemas relacionados ao recebimento de água e esgoto no local.
Também vamos informar quais são os canais de atendimento disponibilizados pela empresa, como realizar o pagamento das contas utilizando o código de barras e em quais locais o consumidor pode pagar a fatura DMAE.
Como Emitir A Segunda Via DMAE
Em casos de perda da fatura, não recebimento da fatura DMAE impressa ou por outro motivo que leve o cliente a necessitar da segunda via, é importante saber como emitir a segunda via DMAE.
Acompanhe abaixo, o passo a passo de como fazer isso:
1. O primeiro passo é estar conectado à internet através de um dispositivo móvel e entrar no site oficial DMAE da Prefeitura de Porto Alegre;
2. Depois, localize a opção “DMAE”;
3. A seguir, clique em “Acesse Serviços On-line” e depois em “2ª via da conta de água”;
4. Digite na opção “Ramal da água” o número que está na conta e clique em “Enviar” para emitir a segunda via da fatura Dmae.
Como Realizar o Pagamento Da Fatura
O DMAE possui convênio com várias instituições para que a conta possa ser paga. Veja como realizar o pagamento da fatura DMAE de maneira simples:
Primeiramente, é importante estar informado que os bancos conveniados com o DMAE são: Caixa Econômica Federal, Banrisul, Santander, Bradesco, Sicredi, BANCOOB, Banco do Brasil e Itaú.
O Banco do Brasil e o Banco Itaú aceitam o pagamento somente no débito automático.
Os outros bancos como Caixa Econômica, Bradesco, Santander, Banrisul, Sicredi e BANCOOB aceitam pagamentos no débito automático, à vista ou direto no caixa eletrônico nos canais de autoatendimento.
Para realizar o pagamento da fatura DMAE é necessário estar com a fatura em mãos com a data de vencimento que deseja pagar.
Como Consultar Contas Atrasadas?
Nesta seção será informado como consultar contas atrasadas pela internet, utilizando o site oficial da Prefeitura de Porto Alegre.
1. Abra o site oficial da Prefeitura de Porto Alegre;
2. Vá no menu “Serviços” e escolha “Conta de água”;
3. Clique em “Acesse o site DMAE”;
4. Em seguida, clique na opção “Acesse serviços on-line” e depois selecione “Negativa de débitos- Histórico de pagamentos”;
5. Na próxima página será mostrado as contas em aberto para que possa obter a segunda via e efetuar o pagamento das faturas.
Como Realizar Pagamento Da Fatura Usando Código De Barra
Caso o cliente não tenha a fatura DMAE em mãos, o Departamento Municipal de Água e Esgoto oferece a opção de efetuar o pagamento através do código de barras emitido na conta.
Abaixo, saiba como realizar o pagamento da fatura usando código de barra:
• Caso a fatura não tenha sido paga, quando solicitar a 2ª via pelo site oficial DMAE em “Acesse serviços on-line” e depois em “2ª via fatura”, observe que na própria fatura será exibido o código de barras localizado na parte de baixo;
• É importante salientar que as faturas em atraso estão disponíveis para emissão da segunda via por até 6 meses;
• As contas que já foram pagas não possuem código de barras na fatura, evitando assim o pagamento em duplicidade da mesma;
• O pagamento somente com o código de barras pode ser feito por meio das casas lotéricas, em bancos pela agência ou virtualmente, basta informar ou digitar o código de barras.
Como Falar com a DMAE
Caso ainda tenha dúvidas sobre as informações da fatura DMAE,veja como falar com a empresa através do serviço de Atendimento ao Cliente via telefone.
1. Basta entrar em contato com o número “156”;
2. Depois, digitar a opção “2” e a ligação será encaminhada para falar com um dos atendentes da DMAE;
3. Além disso, outra opção é entrar em contato através do email “[email protected]” e informar com qual assunto deseja ajuda.
Conclusão
Neste artigo foi mencionado as principais informações sobre como emitir 2ª via da DMAE utilizando o site oficial da Prefeitura de Porto Alegre.
Além disso, foi informado que para realizar a consulta de faturas em atraso é preciso utilizar o site e clicar na opção “Negativa de débitos” para ver quais e quantas faturas estão em aberto.
O pagamento das faturas pode ser feito por meio da conta impressa ou pelo código de barras. Os locais para pagamentos são bancos conveniados ou canais de autoatendimento.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.