É sempre um risco comprometer o pagamento atual da fatura de luz, por esquecimento ou por atraso na entrega do documento, por isso é bastante útil ter a Escelsa 2ª via.
Para evitar esses casos, o presente artigo vai falar sobre como emitir a fatura Escelsa: segunda via site, app e telefone.
Lembrando que a Companhia Energética Escelsa é atualmente denominada EDP, e sua distribuição atende 70 municípios do Espírito Santo e 28 municípios de São Paulo.
Buscando solucionar as principais questões que envolvem a Escelsa 2ª via, reunimos aqui um compilado de informações que visam auxiliar os clientes da companhia.
Como Solicitar A 2ª Via Da Fatura Escelsa pelo CPF
Como Solicitar A 2ª Via Da Fatura Escelsa pelo CPF
Para solicitar a 2ª via da fatura Escelsa pelo CPF existem três formas, basta acompanhar o passo a passo:
Site
1. Abrir o site oficial EDPonline (Escelsa) escolher o estado, em seguida criar uma conta e senha para entrar na área do cliente;
2. Ir até a aba Segunda via de conta;
3. Informar e-mail e senha cadastrados e na próxima tela digitar o CPF do titular e o número de instalação;
4. Escolher a fatura desejada para imprimir, enviar por e-mail, ou copiar o código de barras.
Site (Fonte: Site Edponline Oficial)
Aplicativo
1. Baixar o app EDPonline (Android | iOS);
App Edponline (Fonte: Play Store | App Store)
2. Entrar com os dados pessoais, CPF e número da instalação;
3. Escolher Minhas Contas;
4. Na sequência aparecerá o extrato e a segunda via;
5. Clicar na conta desejada, fazer o download, enviar por e-mail ou copiar o código de barras.
Aplicativo (Fonte: App Edponline)
Pelo Telefone
Como a EDP Escelsa atende tanto o estado do Espírito Santo quanto o estado de São Paulo, os telefones são diferentes.
Telefone EDP para 2ª via Escelsa ES:
• 0800 721 0707 (24 horas por dia)
Telefone EDP para 2ª via Escelsa SP:
• 0800 721 0123 (24 horas por dia)
Como Realizar Pagamento Da Fatura Usando Código De Barra
Realizar o pagamento da fatura usando o código de barra é muito simples, é só escolher o site ou app.
1. Basta procurar no site Escelsa Conta Simplificada para Pagamento, informar CPF e número da instalação;
2. Depois, copiar o código de barras para pagar pelos meios digitais: internet banking, carteiras digitais, caixa eletrônico e etc.
Se optar pelo aplicativo EDP online, o pagamento da conta pode ser feito copiando o código de barras.
Como Parcelar O Pagamento Da Fatura
A EDP Escelsa disponibiliza algumas vias para negociação de débitos.
• No site oficial o cliente seleciona a opção Negociação de Pagamento, entra com login e senha e verifica as formas para parcelar as faturas.
• Da mesma forma existe essa opção no aplicativo, ao entrar basta ir na aba + Serviços (barra horizontal inferior da tela), em seguida vai aparecer vários serviços em destaque;
• Depois deve-se escolher a opção Acordo de Pagamento, e ao abrir a tela poderá visualizar as formas para negociar.
Como Parcelar O Pagamento Da Fatura (Fonte: App Edponline)
Para parcelar o pagamento da fatura, a EDP Escelsa também disponibiliza o WhatsApp para consultar débitos e negociar os parcelamentos.
• Escelsa EDP ES: (27) 99772-2549
• Escelsa EDP SP: (11) 93465-2888
Se o cliente não optar por nenhuma das formas citadas, ele deve dirigir-se a uma agência para negociar pelo atendimento presencial, mas antes deve fazer o agendamento no site.
Como Parcelar O Pagamento Da Fatura (Fonte: Site Edponline Oficial)
Onde Realizar O Pagamento Da Fatura?
Para realizar o pagamento da fatura Escelsa 2ª via em espécie, o cliente dispõe de:
• Agente EDP Escelsa mais próximo;
• Correspondentes bancários;
• Casas lotéricas.
Outra opção é realizar o pagamento da fatura por meio do débito automático pelo site ou aplicativo:
• O cliente deve entrar no site com CPF e número da instalação e ir na opção Débito Automático;
• Depois informar os dados do banco e seguir as orientações.
• Pelo Aplicativo basta entrar e ir na aba + Serviços, depois em Débito Automático;
• Na sequência, seguir as orientações para inserir os dados do banco.
Quanto Tempo Leva Para Processar O Pagamento Da Fatura?
O tempo que leva para processar o pagamento da fatura é geralmente de 2 dias úteis.
Inclusive se o pagamento da fatura for por meio do PIX. Lembrando que essa forma de pagamento com QR Code só está disponível para os clientes da EDP Espírito Santo que recebem a fatura em casa.
Quanto Tempo Leva Para Processar O Pagamento Da Fatura? (Fonte: Site Edponline Oficial)
Como Mudar A Titularidade Da Fatura
Para mudar a titularidade da fatura, o cliente pode fazer pelo site ou dirigir-se a uma agência.
Pelo site, é possível iniciar a solicitação por meio do preenchimento do formulário, e será preciso alguns documentos:
• Pessoa Física: Dados do solicitante (CPF, RG ou documento oficial com foto, documento que comprove a propriedade do imóvel);
• Pessoa Jurídica: Dados da empresa (Razão social, CNPJ, Contrato Social, ou MEI, Estatuto Atualizado ou Ata de Assembleia, CPF E RG dos responsáveis legais, documento que comprove a propriedade do imóvel).
1. Para iniciar, basta concordar com o Termo de Aceite e clicar em Iniciar Solicitação;
2. Em seguida, preencher o formulário e avançar as telas até o encerramento.
Fale Com O Atendimento Da Escelsa
Central de Atendimento em São Paulo – 24 horas
• Envie um SMS para 28037
• Deficientes Auditivos: 0800 7272 872
• Ouvidoria: 0800 721 0201
• SAC: 0800 721 0123
Central de Atendimento Espírito Santo – 24 horas
• Envie um SMS para 28037
• Deficientes Auditivos: 0800 7272 655
• Ouvidoria: 0800 721 3321
• SAC: 0800 721 0707
Conclusão
Os clientes que precisam emitir a 2ª via Escelsa têm uma vasta opção de canais para solicitar este serviço.
Dessa forma, se amplia as possibilidades para conseguir pagar a fatura sempre em dia, sem correr o risco de pagar juros e multas.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
