O propósito deste artigo é informar sobre o tema que será: Como Consultar Fatura Segunda Via Escelsa. A consulta e emissão de segunda via de faturas de serviços públicos é uma necessidade recorrente entre os consumidores. No caso específico da Escelsa, agora conhecida como EDP Espírito Santo, esse procedimento se torna essencial para garantir o pagamento das contas de energia elétrica em dia, evitando cortes de fornecimento e outras inconveniências.
Como Consultar Segunda Via EDP Escelsa Pelo CPF
Como Consultar Segunda Via Escelsa Online
Com a evolução digital, as empresas têm disponibilizado diversas formas de acesso aos seus serviços pela internet, simplificando procedimentos que antes exigiam a presença física do consumidor em agências ou pontos de atendimento. No contexto da EDP Espírito Santo, os usuários dispõem de opções práticas e rápidas para a emissão de segunda via de faturas, seja pelo site oficial, aplicativos de celular ou outros canais digitais.
Entender o passo a passo para a realização dessa consulta é fundamental para que os consumidores possam se manter regulares com seus pagamentos e evitar transtornos. Além disso, conhecendo as ferramentas disponíveis, é possível otimizar o tempo, evitando deslocamentos desnecessários e filas. Este artigo busca elucidar essas questões, fornecendo um guia claro e objetivo.
Além de apresentar as instruções para a consulta da segunda via da fatura, é importante destacar a importância de verificar regularmente o consumo e os detalhes da conta. Isso pode ajudar a identificar possíveis erros de faturamento ou até mesmo a monitorar o consumo de energia, adotando práticas mais sustentáveis e econômicas.
Por fim, este artigo também visa orientar os consumidores sobre como proceder em casos de dúvidas ou problemas no acesso às faturas. A EDP Espírito Santo disponibiliza canais de atendimento ao cliente que podem ser utilizados para solucionar questões específicas, garantindo assim que todos os usuários tenham acesso facilitado aos serviços da companhia, cumprindo com suas obrigações e usufruindo de seus direitos de forma plena e satisfatória.
Como Solicitar A 2ª Via Da Fatura Escelsa pelo CPF
Para solicitar a 2ª via da fatura Escelsa pelo CPF existem três formas, basta acompanhar o passo a passo:
Site
1. Abrir o site oficial EDPonline (Escelsa) escolher o estado, em seguida criar uma conta e senha para entrar na área do cliente;
2. Ir até a aba Segunda via de conta;
3. Informar e-mail e senha cadastrados e na próxima tela digitar o CPF do titular e o número de instalação;
4. Escolher a fatura desejada para imprimir, enviar por e-mail, ou copiar o código de barras.
Aplicativo
1. Baixar o app EDPonline (Android | iOS);
2. Entrar com os dados pessoais, CPF e número da instalação;
3. Escolher Minhas Contas;
4. Na sequência aparecerá o extrato e a segunda via;
5. Clicar na conta desejada, fazer o download, enviar por e-mail ou copiar o código de barras.
Pelo Telefone
Como a EDP Escelsa atende tanto o estado do Espírito Santo quanto o estado de São Paulo, os telefones são diferentes.
Telefone EDP para 2ª via Escelsa ES:
• 0800 721 0707 (24 horas por dia)
Telefone EDP para 2ª via Escelsa SP:
• 0800 721 0123 (24 horas por dia)
Como Realizar Pagamento Da Fatura Usando Código De Barra
Realizar o pagamento da fatura usando o código de barra é muito simples, é só escolher o site ou app.
1. Basta procurar no site Escelsa Conta Simplificada para Pagamento, informar CPF e número da instalação;
2. Depois, copiar o código de barras para pagar pelos meios digitais: internet banking, carteiras digitais, caixa eletrônico e etc.
Se optar pelo aplicativo EDP online, o pagamento da conta pode ser feito copiando o código de barras.
Como Parcelar O Pagamento Da Fatura
A EDP Escelsa disponibiliza algumas vias para negociação de débitos.
• No site oficial o cliente seleciona a opção Negociação de Pagamento, entra com login e senha e verifica as formas para parcelar as faturas.
• Da mesma forma existe essa opção no aplicativo, ao entrar basta ir na aba + Serviços (barra horizontal inferior da tela), em seguida vai aparecer vários serviços em destaque;
• Depois deve-se escolher a opção Acordo de Pagamento, e ao abrir a tela poderá visualizar as formas para negociar.
Para parcelar o pagamento da fatura, a EDP Escelsa também disponibiliza o WhatsApp para consultar débitos e negociar os parcelamentos.
• Escelsa EDP ES: (27) 99772-2549
• Escelsa EDP SP: (11) 93465-2888
Se o cliente não optar por nenhuma das formas citadas, ele deve dirigir-se a uma agência para negociar pelo atendimento presencial, mas antes deve fazer o agendamento no site.
Onde Realizar O Pagamento Da Fatura?
Para realizar o pagamento da fatura Escelsa 2ª via em espécie, o cliente dispõe de:
• Agente EDP Escelsa mais próximo;
• Correspondentes bancários;
• Casas lotéricas.
Outra opção é realizar o pagamento da fatura por meio do débito automático pelo site ou aplicativo:
• O cliente deve entrar no site com CPF e número da instalação e ir na opção Débito Automático;
• Depois informar os dados do banco e seguir as orientações.
• Pelo Aplicativo basta entrar e ir na aba + Serviços, depois em Débito Automático;
• Na sequência, seguir as orientações para inserir os dados do banco.
Quanto Tempo Leva Para Processar O Pagamento Da Fatura?
O tempo que leva para processar o pagamento da fatura é geralmente de 2 dias úteis.
Inclusive se o pagamento da fatura for por meio do PIX. Lembrando que essa forma de pagamento com QR Code só está disponível para os clientes da EDP Espírito Santo que recebem a fatura em casa.
Como Mudar A Titularidade Da Fatura
Para mudar a titularidade da fatura, o cliente pode fazer pelo site ou dirigir-se a uma agência.
Pelo site, é possível iniciar a solicitação por meio do preenchimento do formulário, e será preciso alguns documentos:
• Pessoa Física: Dados do solicitante (CPF, RG ou documento oficial com foto, documento que comprove a propriedade do imóvel);
• Pessoa Jurídica: Dados da empresa (Razão social, CNPJ, Contrato Social, ou MEI, Estatuto Atualizado ou Ata de Assembleia, CPF E RG dos responsáveis legais, documento que comprove a propriedade do imóvel).
1. Para iniciar, basta concordar com o Termo de Aceite e clicar em Iniciar Solicitação;
2. Em seguida, preencher o formulário e avançar as telas até o encerramento.
Fale Com O Atendimento Da Escelsa
Central de Atendimento em São Paulo – 24 horas
• Envie um SMS para 28037
• Deficientes Auditivos: 0800 7272 872
• Ouvidoria: 0800 721 0201
• SAC: 0800 721 0123
Central de Atendimento Espírito Santo – 24 horas
• Envie um SMS para 28037
• Deficientes Auditivos: 0800 7272 655
• Ouvidoria: 0800 721 3321
• SAC: 0800 721 0707
Conclusão
Os clientes que precisam emitir a 2ª via Escelsa têm uma vasta opção de canais para solicitar este serviço.
Dessa forma, se amplia as possibilidades para conseguir pagar a fatura sempre em dia, sem correr o risco de pagar juros e multas.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
