Roubo, furto ou perda. Alguns motivos podem levar o cliente até a necessidade de emissão da segunda via da sua carteirinha IBBCA. Mas afinal, como esse procedimento deve ser feito?
Não existe uma resposta única, tendo em vista que é possível consultar a segunda via de diferentes formas. O importante, é que o cliente saiba como fazer isso de maneira correta para não afetar o uso dos serviços.
Este artigo vai mostrar como solicitar uma consulta, assim como serão apontadas informações importantes que devem ser consideradas.
Saiba mais…
Como Solicitar A 2ª Via Da Carteirinha Ibbca
Antes de solicitar a segunda via da carteirinha, é importante que o cliente saiba que é necessário realizar alguns procedimentos. O cancelamento da primeira via da carteirinha é o principal deles, assim, problemas no uso da nova via são evitados.
Uma vez cancelada a primeira via da carteirinha, basta entrar em contato com o plano através do SAC ou da URA. Nesse momento, as informações necessárias para a emissão da segunda via serão solicitadas e o atendente completará o procedimento.
Telefone E Contatos
Ainda é possível entrar em contato com a IBBCA e solicitar a segunda via através do telefone. Quem mora no Rio de Janeiro deve ligar no (21) 3613-2429 ou no (21) 3974-5555. Se o cliente se encontra nas demais regiões do Brasil, basta discar 0800 666 5004.
Conclusão
A solicitação de segunda via IBBCA é essencial para os clientes que tiveram a carteirinha furtada, roubada ou perdida. O procedimento é simples e pode ser feito através do telefone, SAC e URA seguindo os passos citados neste artigo.
Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possuo vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, porventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.