Skip to content

Fatura Light: Segunda Via Site, App E Telefone





Para quem perdeu, danificou ou não recebeu a conta de energia, a boa notícia é que é possível emitir a segunda via Light pela internet, e manter os pagamentos em dia.

Neste texto, será mostrado como tirar a segunda via Light. Além disso, será explicado como emitir o código de barras e onde encontrar o número da unidade consumidora.

Em seguida, haverão instruções sobre consultar débitos em aberto, informações sobre o parcelamento do valor e onde fazer o pagamento da fatura Light.




Ainda, serão respondidas dúvidas sobre quanto tempo leva para o pagamento ser processado, como fazer a troca de nomes da conta e formas de contatar a empresa.

Como Solicitar A 2ª Via Da Fatura Light

Como Solicitar A 2ª Via Da Fatura Light




Agência Virtual

A consulta da 2ª via da conta Light pode ser feita seguindo os passos abaixo:

1. Selecione “Segunda via de conta”, na barra superior branca do site;

Agência Virtual (Fonte: Print da Tela no Site da Light )

2. Preencha os campos com o CPF/CNPJ e o código de instalação. Caso não saiba esse código, é possível consultá-lo em alguma fatura antiga;

Agência Virtual (Fonte: Print da Tela no Site da Light )

3. Copie o código de barras;
4. Quem possui o cadastro na plataforma, deve preencher a área de login com o CPF ou endereço de e-mail, seguido da senha. Caso ainda não tenha, crie um para começar;
5. Após o login, vá até a aba de “Serviços” e em “Segunda via de conta”. Busque pela conta que deseja.

Pelo WhatsApp

O atendimento por WhatsApp é feito pelo número (21) 9.9981-6059, com a assistente virtual Lia. Após informar os dados de identificação o boleto será enviado.

Pelo Aplicativo

O aplicativo da Light pode ser baixado pela Play Store e App Store, e usado para consultar a 2ª via.

Pelo Aplicativo (Fonte: Print da Tela na Play Store)

Em seguida, vá até o Menu e em “Código de barras da conta”.

Como Emitir O Código De Barra Para Pagamento

O código de barras pode ser emitido com a segunda via da fatura Light. Deve-se fazer o login e ir até a aba de serviços. Nela, busque pela 2ª via da fatura que deseja pagar, e copie o código
Para os não cadastrados, existe a emissão da conta rápida, que fica na opção “Segunda via de conta”. Para emiti-la, basta preencher com o CPF/CNPJ e o código de instalação.

Onde Achar O Número Da Unidade Consumidora

A unidade consumidora servirá para identificar o estabelecimento/domicílio e cliente titular do local. Ela estará informada junto aos dados de identificação.

O código de cliente e de instalação ficam abaixo do valor total da conta, na caixa em verde. O código de instalação começará com o número 04.

Serviços Que Consegue Atendimento Pelo WhatsApp

Além de tirar a 2ª via Light, outros serviços podem ser solicitados pelo atendimento no WhatsApp. Entre eles:

• Consulta de débitos em aberto;
• Parcelamentos;
• Pedidos de religação e encerramento de contratos;
• Adesão ao débito automático ou fatura digital;
• Histórico de consumo de energia;
• Agendamento de atendimentos;
• Acompanhamento de serviços;
• Atualização cadastral.

O número para o atendimento é (21) 9.9981-6059.

Como Consultar Débitos Em Aberto?

A consulta dos débitos em aberto da Light pode ser feita por 3 meios:

1. Agência Virtual
Realize o login no site com CPF e senha, e vá até a aba “Serviços”.

2. Aplicativo Light
Faça o login no app e consulte a dívida em “Segunda Via” ou em “Parcelamento de Débitos”

3. WhatsApp

Entre em contato com o número (21) 9.9981-6059, identifique-se e solicite a “Consulta de débitos”.

Onde Realizar O Pagamento Da Fatura?

A fatura da Light pode ser paga por uma diversidade de meios. Entre eles estão:

• Os principais bancos (por internet banking, caixas eletrônicos e aplicativos);
• Estabelecimentos comerciais ;
• Débito automático;
• Casas lotéricas;
• Cartões de crédito.

Como Parcelar Pagamento Da Fatura?

Essa opção pode ser solicitada pela agência virtual, após o cadastro e login na plataforma. 

Como Parcelar Pagamento Da Fatura? (Fonte: Print da Tela no Site)

Também mediante ao cadastro/login, a solicitação pode ser feita pelo aplicativo em “Parcelamento de débitos”.

Como Parcelar Pagamento Da Fatura? (Fonte: Print da Tela na Play Store)

Quanto Tempo Leva Para Processar O Pagamento Da Fatura?

Para os clientes que fizeram o pagamento utilizando o cartão de crédito ou débito automático na conta corrente, o pagamento será lido automaticamente.

Já aqueles que fizeram por boleto bancário o tempo de processamento irá variar, mas terá o prazo de 3 dias úteis para ser reconhecido.

Como Mudar A Titularidade Da Fatura

Na barra superior da agência virtual da Light estará a opção “Troca de nome de conta”.

Como Mudar A Titularidade Da Fatura (Fonte: Print da Tela no Site da Light)

Realize o login com CPF/E-mail e senha. Em seguida, procure pelo serviço. Para os sem cadastro, será preciso informar o CPF do titular e o código de instalação.

Fale Com O Atendimento Da Light

Em caso de dúvidas entre em contato com a empresa.

• Call Center: 0800 282 0120 (Disque-Light) e 0800 021 0196 (falta de luz);
• WhatsApp: (21) 9.9981-6059;
• Aplicativo Light;
• Agência Virtual;
• Agências Presenciais;
• SMS (Falta de luz): envie o código da instalação para o número 54448.

Conclusão

A segunda via da Light, o código de barras e os débitos em aberto podem ser consultados pela Agência Virtual, aplicativo da empresa e WhatsApp.

O código do cliente e da instalação podem ser consultados na própria fatura, e são usados para solicitar serviços e se cadastrar nas plataformas da Light.

O processamento do pagamento da fatura dependerá de como ela foi quitada. A empresa pode ser contatada pelo site, aplicativo, telefone e SMS.

Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.