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Formas De Retirada Da Segunda Via Prolagos

Atualmente a Prolagos é responsável pelo saneamento básico de cinco municípios diferentes da Região dos Lagos-RJ: Cabo Frio, Armação dos Búzios, Iguaba Grande, Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia. Sendo assim, é importante saber como emitir a Prolagos segunda via conta água.

É válido destacar que ela fornece água potável a 98% da população da área urbana, além disso, mais da metade do índice de atendimento em esgotamento sanitário da região é realizado por ela.

Sendo assim, é importante ficar atento aos serviços fornecidos pela concessionária. Afinal, devido ao alto número de clientes, é bastante comum ter que lidar com problemas relacionados à fatura que podem se dar por diferentes motivos.

Neste artigo vamos acompanhar as instruções referentes a emissão da 2ª via para que seja possível realizar o procedimento sem precisar sair de casa.

Formas de Retirada da Segunda via Prolagos(Fonte: Pexels)

Retirar 2ª via da Conta Prolagos

Muita gente não sabe como emitir a segunda via da conta de água Prolagos e acaba enfrentando seríssimas dificuldades por não saber o que fazer nesses casos.

Isso porque se a fatura não for emitida, não será possível realizar o pagamento, e esse fator pode trazer grandes consequências para quem usufrui do serviço.

Para emitir a fatura será possível utilizar o site oficial da concessionária ou o canal do WhatsApp, em ambos os casos a consulta é feita de forma rápida e sem custos.

Segunda via Pelo Site

Uma das formas mais eficazes para fazer a consulta da segunda via da conta de água Prolagos é realizar o procedimento através do site.

Ao entrar no site para fazer a sua consulta, serão solicitadas apenas duas informações:

  • CPF ou CNPJ;
  • Número da matrícula.

Isso porque apesar de outros serviços disponibilizados no site necessitarem de um cadastro, o que acaba deixando o procedimento mais demorado, a Prolagos segunda via conta água não o exige.

Acompanhe o passo a passo abaixo:

  • Entre no site oficial da Prolagos;
  • No menu superior selecione o item “Serviços online”;
  • Em “Segunda via rápida” forneça as informações solicitadas;
Um dos serviços online da Prolagos é a emissão da 2ª via da conta de água. Fonte: site oficial Prolagos.

Passo 4) Por último, clique em “Consultar”.
Se essa é a primeira vez que o consumidor está tentando emitir a segunda via da conta de água Prolagos pode ser que ele não saiba onde está localizado o número da matrícula.
Nesse caso, pegue uma fatura antiga e localize a sequência de números localizada no canto superior direito do documento.

Localização da matrícula da conta de água. Fonte: site oficial Prolagos.

Através Do WhatsApp

Uma outra alternativa para emitir a segunda via da conta de água Prolagos é fazer isso através do celular, utilizando o WhatsApp.

Para entrar em contato basta adicionar o número de telefone (22) 9.9722-8242 e solicitar a segunda via da conta de água. Os atendimentos acontecem de segunda a sexta-feira, das 6h às 21h.

Assim como no site, para fazer a solicitação será preciso informar o número do CPF ou CNPJ e o número da matrícula sem o dígito verificador. Em seguida, basta seguir as orientações que serão fornecidas por meio do aplicativo.

É importante ressaltar que o documento será enviado em formato PDF, dessa forma será possível baixá-lo e enviá-lo para impressão, caso deseje realizar o pagamento presencialmente.

Como Solicitar Água Na Prolagos?

Existem três formas disponíveis para realizar o procedimento, acompanhe:
Aplicativo Águas app

  • Para fazer a solicitação dessa forma forma, basta baixar o aplicativo seguindo as instruções abaixo:
    Abra a loja de aplicativos (Play Store para Android ou App Store para iOS);
  • Procure por “Águas app”;
  • Faça o download do aplicativo;
Águas app. Fonte: Play Store.
  • Realize o cadastro para utilizar pela primeira vez o aplicativo;

Procure pela opção de solicitação e siga as orientações que serão fornecidas pelo próprio aplicativo.

  • Telefone 0800

Nesse caso, o número para o qual a ligação deverá ser feita é o seguinte: 0800 7020 195, será possível falar com o teleatendimento da concessionária 24h por dia durante sete dias por semana.

  • WhatsApp

Por fim, a última forma disponível para fazer a solicitação é através do canal do WhatsApp, disponível através do número (22) 9.9722-8242.
É importante destacar que nesse caso os atendimentos são realizados somente de segunda a sexta-feira, das 6h às 21h.

Agências Prolagos

 

É importante ficar atento às informações referentes às agências Prolagos pois elas estão distribuídas em diferentes lugares.

Abaixo é possível consultar o endereço, horário de funcionamento e número de telefone de cada uma delas:

  • Cabo Frio

A agência de Cabo Frio fica localizada na Av. Assunção, 1, Centro, Cabo Frio/RJ – CEP: 28906-200

  • Tamoios

A agência de Tamoios está localizada na Av. Independência, s/n, Lote 16, Quadra 15, Tamoios, Cabo Frio/ RJ – CEP: 28928-542

  • São Pedro da Aldeia

A agência de São Pedro da Aldeia está localizada na Av. Nilo Peçanha, 46, Centro, São Pedro da Aldeia/RJ – CEP: 28940-000

  • Arraial do Cabo

A agência de Arraial do Cabo fica localizada na Rua Rui Barbosa, 46, Pr. dos Anjos, Arraial do Cabo/RJ – CEP: 28930-000

  • Iguaba Grande

A agência de Iguaba Grande está localizada na Rua Nossa Senhora de Fátima, 15, Centro, Iguaba Grande/RJ – CEP: 28960 – 000

  • Armação dos Búzios

Em Armação dos Búzios a agência está localizada na Av. Bento José Ribeiro Dantas (lojas 2 e 3), 5400, Manguinhos, Búzios/RJ – CEP: 28950-000.

Em cada uma das agências citadas o horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h e é necessário realizar um agendamento através do site. Telefone: 0800 7020 195.

  • Figueira (Associação de Moradores e Amigos do Parque das Graças e Gaivotas)

Em Figueira a agência fica localizada na Rua Castelo, 3, Parque das Graças, Arraial do Cabo/RJ – CEP: 28930-000.

Em relação a essa região os atendimentos estão sendo realizados de forma diferente: eles acontecem na primeira terça-feira e na segunda quinta-feira do mês, das 8h às 17h.

Caso seja feriado, ele acontecerá no primeiro dia útil do mês. Não é necessário agendamento.

Conclusão

Neste artigo mostramos que a Prolagos segunda via conta água pode ser emitida de duas formas diferentes, sendo elas o site e o WhatsApp. Para fazer a solicitação será preciso informar o CPF ou CNPJ e o número da matrícula.

Também explicamos como solicitar água na Prolagos, para esse serviço estão disponibilizados o aplicativo Águas App, o telefone 0800 e o WhatsApp.

Cabe ressaltar também que a Prolagos conta com atendimento presencial nas regiões de Cabo Frio, Tamoios, São Pedro da Aldeia, Arraial do Cabo, Iguaba Grande e Armação dos Búzios.

Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.