Para retirar a RGE 2ª via o cliente precisa apenas de uma boa conexão com a internet.
A empresa, responsável pela distribuição de energia elétrica para 65% do Estado do Rio Grande do Sul, faz parte do grupo CPFL Energia. Devido a sua abrangência possui milhares de clientes espalhados pelo estado.
Com isso, busca cada vez mais inovar e oferecer serviços de forma segura e ágil. Por esse motivo permite que a segunda via da conta de luz seja consultada sem a necessidade de um cadastro pelo site.
Além disso, oferece um número de WhatsApp por onde é possível solicitar serviços como a consulta da fatura e um aplicativo para a solicitação de serviços.
É possível visualizar o valor e a data de vencimento das contas em aberto e também as contas pagas nos últimos 12 meses. Veja abaixo o passo a passo de como emitir a conta de luz da RGE.
Como Emitir A Segunda Via RGE
Para emitir a segunda via da RGE o cliente precisa entrar no site da empresa. Lá ele tem duas opções para consultar a conta. Siga os passos indicados abaixo:
1. Entre no site da RGE;
2. Clique em “Débitos e Segunda via”;
3. Agora, existem 3 opções para consultar a segunda via da fatura:
a. Entrar com os dados cadastrados: basta inserir o e-mail e a senha, depois, confirmar que não é um robô e clicar em “Entrar”;
b. Realizar o cadastro, clicando em “Cadastre-se”;
c. Consultar a 2ª via sem cadastro, clicando na opção em vermelho.
4. Insira os dados solicitados para realizar o cadastro ou consultar a segunda via simples;
5. Agora, basta escolher a fatura que deseja visualizar.
Ao realizar a consulta por meio do cadastro o cliente tem como baixar a fatura atrasada RGE. Com isso ele visualiza os detalhes completos e consegue imprimir a segunda via da conta.
Já a consulta simples informa apenas o código de barras. O cliente pode copiá-lo para a área de transferência ou pedir o envio por e-mail.
Com o código é possível pagar a conta por meio do aplicativo do banco no qual possui conta-corrente.
Para realizar outras solicitações é preciso realizar o cadastro. Confira os serviços disponíveis pelo site da RGE:
• Denunciar furto de energia;
• Solicitar ligação ou desligamento de luz;
• Solicitar poda de árvore;
• Avisar sobre falta de energia;
• Consultar histórico de consumo;
• Alterar a data de vencimento;
• Cadastrar a conta digital.
Segunda Via RGE Pelo WhatsApp
Outra opção para solicitar a fatura RGE é através do WhatsApp. Basta enviar uma mensagem para o número (51) 9.9955-0002 e seguir as orientações enviadas pela assistente virtual RGE.
Se preferir, há a opção de entrar em contato com a RGE pelo telefone. O número da Central de Atendimento é 0800 970 09 00. O atendimento para pessoas com deficiência auditiva pode ser realizado pelo 0800 774 41 20.
Como Emitir Segunda Via RGE Pelo Aplicativo
Aqueles que preferem emitir a segunda via RGE pelo aplicativo devem baixar o app CPFL Energia pela Google Play ou App Store.
Para realizar o cadastro, basta informar o documento do titular da conta e o “Seu Código” (é o número da instalação que pode ser consultado em uma conta de luz).
Após o cadastro, basta entrar no app e escolher a opção “Débitos e 2ª via de conta” para visualizar a fatura completa.
Conclusão
Este artigo mostrou que retirar a segunda via da RGE é um processo ágil. A empresa oferece a opção de realizar a emissão do documento sem a necessidade do cadastro.
Isso faz com os clientes consigam de um jeito descomplicado realizar o pagamento e quitar os débitos. Além disso, a consulta está disponível pelo WhatsApp, telefone ou aplicativo.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.