É comum que, na correria do dia-a-dia, muitos se esqueçam onde guardaram ou até perdem a fatura com a conta de água, e o não pagamento após a data de vencimento pode acarretar na interrupção do serviço de distribuição.
Sendo assim, obter a Sanep segunda via da conta de água se torna fundamental para evitar esse tipo de situação. No caso dos moradores de Pelotas (RS), a empresa responsável pelo serviço de distribuição de água e de tratamento de esgoto para a região é a Sanep.
Sanep é a sigla para Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas e a empresa disponibiliza alguns meios simples para a emissão da 2ª via.
O presente artigo mostrará quatro maneiras possíveis de como tirar segunda via Sanep, através de um passo a passo detalhado, que inclui o site e o canal de atendimento pelo telefone.
Como Emitir A 2ª Via Sanep Pelo Site?
O Sanep disponibiliza aos usuários a obtenção da segunda via tanto da fatura do mês corrente, quanto de meses anteriores. Abaixo destaca-se o passo a passo para obter a fatura dessa forma:
1. Acessar o site da Sanep;
2. No canto superior direito, selecionar a guia “Serviços” e em seguida clicar em “Impressão da Conta” ou rolar a tela abaixo e clicar na opção “Segunda via da conta”;
3. Na próxima tela, escolher a opção de interesse: se deseja obter a segunda via da fatura atual ou de anteriores;
4. Feito isso, informe o número de inscrição do imóvel, presente em faturas;
5. Em seguida, o boleto eletrônico é gerado e o cliente poderá salvá-lo no computador ou imprimi-lo.
Como Baixar E Imprimir Pelo Site?
Assim que gerado o boleto o site oferece a opção para imprimir o documento imediatamente, assim como a opção para salvá-lo em seu aparelho, caso opte por pagar eletronicamente.
Basta escolher a opção de interesse para baixar o documento ou imprimi-lo para realizar o pagamento em uma agência bancária ou casa lotérica.
Como Solicitar A 2ª Via Sanep Pelo Telefone?
Além do portal eletrônico, os clientes do Sanep residentes em Pelotas podem obter a segunda via por meio de seu canal de atendimento telefônico. Basta ligar para os seguintes números:
• (53) 3026-1144;
• (53) 3025-3797;
• 115.
Ao entrar em contato por um desses números, basta proceder com os seguintes passos:
1. Informar ao atendente o número de inscrição do imóvel, que pode ser visto em faturas anteriores, ou o endereço do local, além do CPF ou CNPJ;
2. Em seguida, será exigido informar um endereço de e-mail válido, para que o boleto seja encaminhado. Caso ainda não possua um e-mail, solicite a ajuda de alguém de confiança para criá-lo;
3. Acessar o e-mail e verificar se na caixa de entrada consta o boleto da segunda via;
4. Caso opte por pagar de forma online, fazer o download do documento e pagar através do aplicativo do banco. Já optando por realizar o pagamento em alguma agência bancária ou casa lotérica, basta imprimir o boleto.
Como Solicitar A 2ª Via Sanep Em Um Ponto De Atendimento?
Antes de tudo é importante informar que, para usufruir dos serviços oferecidos pelo Sanep, é necessário agendamento prévio, que pode ser feito tanto por e-mail quanto através do telefone, que atende no número (53) 3026-1144 – opção nº 5
Feito o agendamento, basta dirigir-se a uma das unidades de atendimento do Sanep distribuídas pelo município. O horário de atendimento da Sanep é das 8h às 17h, de segunda à sexta.
Outros Contatos Sanep
Além dos meios de contato já informados acima, o Sanep disponibiliza outros canais de atendimento aos clientes:
• Email;
• Redes sociais como o Facebook, Instagram, Twitter e Youtube. Clicando em um deles o cliente será redirecionado;
• CEP – 96010-000 – Rua Felix da Cunha, nº 653 – Matriz.
Importante lembrar ainda que o site do Sanep contém uma seção em que são esclarecidas dezenas de informações acerca das dúvidas dos usuários, além das orientações sobre emissão da segunda via.
Conclusão
Para aqueles que não encontram tempo para dirigir-se a uma unidade presencial de atendimento, o Sanep disponibiliza outras formas mais práticas para quem deseja obter a segunda via da fatura de água e esgoto.
Através do site, com o número de inscrição do imóvel, é possível gerar um boleto virtual que pode ser pago através de aplicativo de banco ou pelo internet banking, além de poder imprimir a segunda via e pagá-la em uma agência bancária ou casa lotérica.
Além do site, os interessados podem ainda obter a segunda via da fatura através do telefone, devendo, contudo, informar um endereço de e-mail válido para onde será encaminhado o boleto para pagamento.
Portanto, obter a segunda via do Sanep é simples, visto o leque de canais de atendimento oferecidos pela concessionária.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
