O propósito deste artigo é informar sobre o tema que será: Segunda Via Copasa: Formas De Consultar. A Copasa, Companhia de Saneamento de Minas Gerais, é responsável por fornecer água e tratamento de esgoto para diversas cidades do estado. Em algum momento, seja por perda, não recebimento ou qualquer outro motivo, os consumidores podem precisar acessar a segunda via de sua conta de água. Este documento é essencial para manter os pagamentos em dia e evitar o corte dos serviços.
Como Consultar Segunda Via Copasa Pelo CPF
Como Consultar Segunda Via Copasa Sem Cadastro
Com o avanço da tecnologia e a busca por facilidades no dia a dia, a Copasa disponibilizou diferentes maneiras para que seus usuários obtenham a segunda via de suas contas sem a necessidade de se deslocarem até um posto de atendimento. Essas facilidades são importantes, pois economizam tempo e reduzem a necessidade de contato físico, algo especialmente relevante em tempos de pandemia.
Uma das principais formas de se obter a segunda via da conta é através do site oficial da Copasa. Este método é rápido, seguro e pode ser realizado de qualquer lugar, desde que se tenha acesso à internet. Além disso, o aplicativo da Copasa para smartphones é outra ferramenta que oferece essa possibilidade, agregando praticidade ao processo.
Além das opções digitais, a Copasa ainda mantém canais de atendimento telefônico e presencial para quem prefere ou necessita destes meios. Embora mais tradicionais, esses canais seguem sendo eficazes para resolver as demandas dos consumidores, inclusive a emissão da segunda via da conta de água.
Este artigo tem como objetivo detalhar cada uma dessas formas de acesso à segunda via da Copasa, explorando os passos necessários, as facilidades e as possíveis dificuldades encontradas. Com essas informações, espera-se que os consumidores possam resolver suas pendências de maneira ágil e eficiente, mantendo assim seus serviços de água e esgoto em dia.
Como emitir a segunda via da Copasa pelo CPF ou CNPJ
Tendo em mãos o CPF ou CNPJ do titular da conta Copasa, é possível conseguir a Segunda via Copasa de forma rápida e sem sair de casa.
Por telefone
É possível realizar a consulta através do número 0800 0300 115 ou apenas 115. O consumidor pode pedir através do número, que a conta seja reenviada por correios ou e-mail.
Pelo site
No site Copasa é possível conseguir a segunda via da seguinte forma:
1. Entrar no site;
2. Clicar em segunda via de conta;
3. Preencher o CPF e a senha para a conta local;
4. Selecionar o identificador e prosseguir;
5. Escolher a conta desejada e fazer o download.
Quem não possui uma conta local deve criar uma, completando os dados como CPF, nome completo, localidade e e-mail.
Pelo Aplicativo
O aplicativo Copasa Digital está disponível para download, tanto para iOS quanto para Android. Após realizar o download, basta seguir o cliente deve:
1. Abrir o aplicativo, fazer o login com o CPF ou CNPJ e senha;
2. Tocar em “2ª via de contas”;
3. Escolher a conta desejada e fazer o download.
Caso seja a primeira vez do consumidor na conta local, basta clicar em “Cadastrar” para criar e realizar o login.
Como Parcelar Contas Atrasadas
Clientes beneficiários da Tarifa Social podem parcelar as contas atrasadas, sem entrada, em até 36x sem juros.
Os demais clientes necessitam de uma entrada de 5% do débito e podem parcelar em até 24x com juros a 0,5% a.m.
Para solicitar o parcelamento, é preciso entrar na Agência Virtual e escolher a opção “Parcelamento de débitos”. É possível realizar a simulação das parcelas e emitir boleto Copasa para a entrada.
A fatura para a entrada do parcelamento também estará disponível no serviço de segunda via de contas.
O usuário tem o prazo de três dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a negociação será cancelada e será necessário atendimento presencial para realizar nova negociação.
Também é possível ir presencialmente a uma agência de atendimento, munido dos documentos e solicitar o parcelamento.
Como Consultar Contas Pagas
Através do site ou aplicativo, ao solicitar a segunda via de conta, é possível escolher a aba “Faturas pagas” e consultar as faturas existentes.
Como Realizar Pagamento Da Fatura Usando Código De Barras
Não é necessário realizar o download da conta detalhada para realizar o pagamento. Ao entrar no serviço de emissão de segunda via de conta, há a opção de escolher emitir apenas o “código de barras” para pagamento.
Na página com as faturas abertas, basta escolher a conta desejada e clicar em “código de barras”. O código será exibido e poderá ser impresso para pagamento em agências bancárias ou copiado para pagamento online.
Quanto Tempo Leva Para Processar O Pagamento Da Fatura?
O pagamento de uma fatura pode ser repassado em até três dias úteis, em média. Após o processamento, a conta é assinalada como “paga”.
Fale Com O Atendimento Da Copasa
O atendimento Copasa é feito pelo número 115 ou 0800 0300 115. A ouvidoria atende através do (37) 3207 7250.
Outra opção de conseguir a segunda via Copasa é pela Copasa WhatsApp, mandando mensagem para o número (31) 9 9770 7000.
Conclusão
A Copasa fornece saneamento para o estado de Minas Gerais e disponibiliza os canais para emissão de segunda via, através de telefone, site ou aplicativo, além de formas de realizar consultas diretamente de casa e de forma simples.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui qualquer vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.