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Segunda Via Copasa: Formas De Consultar





Este artigo tem o objetivo de explicar como emitir segunda via Copasa, quais os meios disponíveis para tal e fornecer algumas informações importantes aos usuários.

A Copasa (Companhia de Saneamento de Minas Gerais) tem sede em Belo Horizonte e presta serviços de saneamento para grande parte do estado de Minas, abrangendo aproximadamente 14,5 milhões de habitantes.

Muitos são os motivos que podem levar à necessidade de emissão de segunda via Copasa, desde um pagamento não realizado até o vencimento, extravio ou rasura da conta, necessidade de um comprovante de endereço, entre outros.




Por isso, o texto irá informar como obter segunda via Copasa pelo telefone, site e aplicativo, além de mostrar como parcelar contas atrasadas, consultar as contas pagas e falar com a Copasa pelo telefone.

Como emitir a 2ª via Copasa (Fonte: Pexels)

Como emitir a segunda via da Copasa pelo CPF ou CNPJ

Tendo em mãos o CPF ou CNPJ do titular da conta Copasa, é possível conseguir a Segunda via Copasa de forma rápida e sem sair de casa.
Por telefone




É possível realizar a consulta através do número 0800 0300 115 ou apenas 115. O consumidor pode pedir através do número, que a conta seja reenviada por correios ou e-mail.

Pelo site

No site Copasa é possível conseguir a segunda via da seguinte forma:

1. Entrar no site;
2. Clicar em segunda via de conta;

Tela de início site Copasa (Fonte: Captura de tela)

3. Preencher o CPF e a senha para a conta local;

Tela de login site Copasa (Fonte: Captura de tela)

4. Selecionar o identificador e prosseguir;
5. Escolher a conta desejada e fazer o download.

Quem não possui uma conta local deve criar uma, completando os dados como CPF, nome completo, localidade e e-mail.

Tela de cadastro site Copasa (Fonte: Captura de tela)

Pelo Aplicativo

O aplicativo Copasa Digital está disponível para download, tanto para iOS quanto para Android. Após realizar o download, basta seguir o cliente deve:

1. Abrir o aplicativo, fazer o login com o CPF ou CNPJ e senha;
2. Tocar em “2ª via de contas”;

Tela de início app Copasa (Fonte: Captura de Tela)

3. Escolher a conta desejada e fazer o download.

Caso seja a primeira vez do consumidor na conta local, basta clicar em “Cadastrar” para criar e realizar o login.

Como Parcelar Contas Atrasadas

Clientes beneficiários da Tarifa Social podem parcelar as contas atrasadas, sem entrada, em até 36x sem juros.

Os demais clientes necessitam de uma entrada de 5% do débito e podem parcelar em até 24x com juros a 0,5% a.m.

Para solicitar o parcelamento, é preciso entrar na Agência Virtual e escolher a opção “Parcelamento de débitos”. É possível realizar a simulação das parcelas e emitir boleto Copasa para a entrada.

A fatura para a entrada do parcelamento também estará disponível no serviço de segunda via de contas.

O usuário tem o prazo de três dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a negociação será cancelada e será necessário atendimento presencial para realizar nova negociação.

Também é possível ir presencialmente a uma agência de atendimento, munido dos documentos e solicitar o parcelamento.

Como Consultar Contas Pagas

Através do site ou aplicativo, ao solicitar a segunda via de conta, é possível escolher a aba “Faturas pagas” e consultar as faturas existentes.

Tela de 2ª via de contas Copasa (Fonte: Captura de Tela Site Oficial Copasa)

Como Realizar Pagamento Da Fatura Usando Código De Barras

Não é necessário realizar o download da conta detalhada para realizar o pagamento. Ao entrar no serviço de emissão de segunda via de conta, há a opção de escolher emitir apenas o “código de barras” para pagamento.

Na página com as faturas abertas, basta escolher a conta desejada e clicar em “código de barras”. O código será exibido e poderá ser impresso para pagamento em agências bancárias ou copiado para pagamento online.

Tela de 2ª via de contas Copasa (Fonte: Captura de Tela Site Oficial Copasa)

Quanto Tempo Leva Para Processar O Pagamento Da Fatura?

O pagamento de uma fatura pode ser repassado em até três dias úteis, em média. Após o processamento, a conta é assinalada como “paga”.

Fale Com O Atendimento Da Copasa

O atendimento Copasa é feito pelo número 115 ou 0800 0300 115. A ouvidoria atende através do (37) 3207 7250.

Outra opção de conseguir a segunda via Copasa é pela Copasa WhatsApp, mandando mensagem para o número (31) 9 9770 7000.

Conclusão

A Copasa fornece saneamento para o estado de Minas Gerais e disponibiliza os canais para emissão de segunda via, através de telefone, site ou aplicativo, além de formas de realizar consultas diretamente de casa e de forma simples.

Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui qualquer vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.