Tendo como principal acionista o Governo do Estado de Sergipe, a DESO é a maior responsável pelas operações de saneamento básico no local.
Com programas relacionados à educação ambiental, saneamento expresso, mananciais, programas de Águas de Sergipe e Salvaguardas Ambientais, a empresa busca realizar seu trabalho com responsabilidade.
É importante saber como emitir a segunda via DESO Aracaju – para saber como lidar com os imprevistos. Isso porque cada residência costuma receber mensalmente uma fatura contendo o valor cobrado pelos serviços fornecidos.
No entanto, é comum que esse documento não seja entregue ou que o cliente perca ele antes do pagamento.
Neste artigo serão abordadas as principais informações referentes a solicitação desse documento para que o consumidor saiba como solicitá-lo de maneira simples, rápida e prática.
DESO 2 Via Sergipe Aracaju
Quem precisa emitir a segunda via DESO Aracaju SE pode pensar que para fazer isso será preciso ir até uma unidade presencialmente. No entanto, atualmente existem formas bem mais simples de fazer essa solicitação.
Dessa forma, é possível realizar o procedimento sem precisar sair de casa por meio do site oficial ou do telefone.
Apesar de o site não contar com o auxílio de um assistente, garante-se que seguindo as instruções deste artigo, o consumidor provavelmente não terá dificuldades para fazer a emissão.
Isso porque as etapas foram elaboradas pensando em atender aos diversos tipos de clientes.
Além disso, caso seja da preferência, é possível fazer a solicitação diretamente por telefone. Nesse caso, poderá seguir as instruções que serão fornecidas pelo próprio atendente.
2 Via pelo Site
Apesar de parecer confuso, é garantido que solicitar a segunda via DESO Aracaju SE não é nada complicado.
Para fazer isso será preciso seguir o passo a passo abaixo:
• Entrar no site oficial da empresa;
• Procurar pela opção de segunda via da fatura;
• Fornecer o número da matrícula.
Essa é uma das grandes vantagens do atendimento virtual da empresa. Isso porque frequentemente esse tipo de serviço exige de seus clientes muitas informações pessoais e até mesmo um cadastro para fazer uma simples consulta, já aqui, não.
Em dos tópicos abaixo será possível ver o passo a passo para chegar até a página de serviços disponibilizados pela DESO.
2 Via Por Telefone
Se o cliente precisar do telefone DESO Aracaju, é importante saber que são dois os números disponibilizados para diferentes fins.
Sendo eles os seguintes:
• 0800 079 0195;
• 4020 0195.
O primeiro número destina-se a solicitações de serviços emergenciais e está disponível 24h por dia durante os sete dias da semana.
O segundo número, por sua vez, destina-se propriamente a solicitações de serviços comerciais e provavelmente será por ele que você deverá fazer o pedido da segunda via DESO Aracaju SE.
Além disso, ao contrário do primeiro número, o segundo presta atendimento apenas de segunda a sexta-feira, das 07h às 19h e aos sábados das 07h às 13h, exceto feriados.
Para fazer a consulta será necessário fornecer o número do CPF e o da matrícula do imóvel.
Caso não saiba onde ele está localizado, basta procurá-lo no canto superior direito de uma fatura antiga.
Como Consultar Débito Na Deso?
Aqui será exposto o passo a passo disponibilizado para a consulta da segunda via DESO Aracaju SE através do site.
Não se trata de um procedimento complicado, bastando somente que o cliente siga o passo a passo abaixo:
Passo 1) Abrir o site oficial da DESO;
Passo 2) Na parte inferior direita da tela, clicar sobre o ícone da gota d’água onde está escrito “Tire comigo sua 2º via”;
Passo 3) Em seguida, clicar na opção “2º via de conta” que será exibida no chat que será aberto;
Passo 4) Será exibida uma mensagem informando o número do Whatsapp por onde a solicitação da fatura também poderá ser realizada (79) 9857 3637;
Passo 5) Caso o cliente não deseje emitir a fatura pelo Whatsapp, basta informar o número da matrícula no Chat;
Passo 6) Depois de realizar o procedimento acima, um arquivo PDF será enviado para imprimi-lo e realizar o pagamento.
Esse é o procedimento mais simples disponibilizado para consultar a fatura, no entanto, caso desejar, o cliente pode optar por um outro caminho para ser seguido:
Passo 1) Abra o site oficial da Deso;
Passo 2) Passe o cursor sobre a opção “Clientes” localizada no menu superior;
Passo 3) Em seguida, selecionar “Agência virtual”;
Passo 4) Informar o número da matrícula abaixo do campo “Serviços” e clicar em “Ok”:
Após realizar o procedimento acima, o usuário será redirecionado para a página onde consta a sua fatura para poder baixá-la e efetuar o pagamento.
Como Fazer Parcelamento Da DESO?
Caso tenha emitido a 2 via fatura da DESO Aracaju e percebido que, infelizmente, nesse mês não terá como quitar a dívida inteira, não se preocupe! Há formas de resolver o problema.
Para isso, o cliente precisará ir presencialmente até um posto de atendimento para tentar fazer um negociamento.
Nesse momento, é possível parcelar a conta, dessa forma o valor será pago durante alguns meses e é provável que consiga fazer a quitação sem grandes dores de cabeça.
Conclusão
Neste artigo o usuário viu as principais informações sobre a 2 via fatura da DESO Aracaju.
Se o usuário teve problemas com a 1º via por algum motivo, é possível realizar a solicitação da 2º sem precisar sair de casa.
Atualmente existem três formas de fazer isso:
• Ligação telefônica;
• Site;
• Whatsapp.
É importante ficar atento ao horário de funcionamento do atendimento por telefone, pois apenas um deles funciona 24h.
O artigo foi encerrado falando sobre a existência do procedimento de parcelamento da fatura, ao qual pode-se recorrer caso não haja condições de efetuar a quitação da dívida por completo.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.
