A segunda via DMAE Porto Alegre está disponível para os clientes pelo site, telefone ou presencialmente. Entretanto, apenas as contas dos últimos 6 meses podem ser consultadas de modo on-line.
A princípio o site da prefeitura de Porto Alegre parece um pouco complicado. Mas logo ele encaminha o usuário para o portal digital do DMAE, onde a navegação é muito mais intuitiva.
Assim, de modo ágil o cliente consegue pedir a segunda via da conta de água para consultar ou realizar o pagamento. Para isso, é necessário informar o ramal da residência, número que pode ser consultado em boletos antigos.
Para evitar o pagamento em duplicidade, o Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) da capital gaúcha emite as 2ª vias das contas quitadas sem o código de barras.
Já as faturas em aberto são emitidas como boletos e podem ser pagas em bancos conveniados à empresa. São eles:
• Caixa Econômica Federal;
• Banrisul;
• Santander;
• Bradesco;
• Sicredi;
• BANCOOB;
• Banco do Brasil;
• Itaú.
Confira neste artigo as 3 maneiras para emitir a segunda vida DMAE Porto Alegre. Além disso, fique sabendo quais outros serviços o Departamento oferece pelo site.
Como Tirar Segunda Via Do DMAE Porto Alegre On-line
1. Entre no site oficial do DMAE;
2. No menu, selecione a opção serviços;
3. Depois clique em “2ª via da conta e serviços”;
4. Clique no local indicado para emitir a segunda via da conta de água;
5. Escolha se deseja receber a 2ª via DMAE pelo e-mail ou visualizar pelo site, então informe o número do ramal do imóvel.
Como Solicitar Segunda Via Do DMAE Porto Alegre Por Telefone
Para solicitar a 2ª via do DMAE, basta ligar para o número 156 e escolher a opção 2 de atendimento, para clientes em Porto Alegre. Aqueles que estão fora da capital gaúcha devem entrar em contato pelo número (51) 3289-5451.
O cliente precisa ter em mãos o número do ramal para informar ao atendente. Além disso, o DMAE disponibiliza um número de WhatsApp para atendimento ao cliente.
• WhatsApp DMAE Porto Alegre: (51) 99332-8170
Atendimento Presencial DMAE Porto Alegre
O atendimento presencial do DMAE Porto Alegre funciona de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30, exceto feriados e mediante agendamento.
Para agendar um horário o cliente deve preencher o formulário disponível na área de “Atendimento” no site oficial do DMAE. A empresa envia para o e-mail do cliente uma mensagem confirmando a data, horário e local escolhidos.
Se for necessário reagendar ou cancelar o atendimento, basta entrar no mesmo link para avisar a empresa.
O DMAE possui dois postos de atendimento em Porto Alegre:
• Posto Comercial Centro: rua José Montaury, n.º 159, Centro Histórico;
• Posto Comercial Zona Leste: avenida Cristiano Fischer, 2.402, Partenon.
Para solicitar os serviços é preciso levar um documento de identificação e o ramal do domicílio.
Como Consultar Débitos Acima De 06 Meses No DMAE
Como exposto anteriormente, o DMAE disponibiliza pelo site apenas as 2ª vias de contas de água dos últimos 6 meses.
Clientes que desejam consultar débitos anteriores devem entrar em contato pelo telefone no número 156 e escolher a opção 2.
Outra alternativa é fazer a solicitação pelo e-mail. Basta enviar uma mensagem com a solicitação e informar o ramal da residência para o endereço [email protected]
Outros Serviços On-line Oferecidos Por DMAE Porto Alegre
Além da emissão da segunda via da conta de água, pelo site do DMAE os clientes têm disponíveis outros serviços como:
• Encaminhamento da solicitação de água e esgoto;
• Alteração da data de vencimento da conta;
• Solicitação para atualização de dados cadastrais;
• Encaminhamento para solicitar a tarifa social;
• Tabela com custos dos serviços.
Para encaminhar ou solicitar os serviços disponíveis pelo DMAE Porto Alegre, o cliente deve informar o ramal da residência. Para consultar o número use uma fatura antiga. Ele encontra-se no canto superior direito do boleto, como indicado na imagem abaixo.
Como Consultar O Ramal Da Residência Na Fatura DMAE Porto Alegre (Fonte: Site Da Prefeitura De Porto Alegre)
Conclusão
A segunda via DMAE Porto Alegre pode ser solicitada pelo site, telefone ou presencialmente. Para cada modo de emissão do documento o cliente deve informar o ramal da residência.
É importante lembrar que pelo site só estão disponíveis as vias das faturas dos últimos 6 meses. Para consultar débitos mais antigos o cliente precisa entrar em contato pelo telefone ou e-mail.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.