Para manter uma casa é sempre preciso ficar alerta nas contas para evitar que algumas delas possam vir a vencer. Entretanto, podem ocorrer alguns acidentes que fazem com que a pessoa perca esse papel e tem que emitir a segunda via Gás Naturgy.
E pensando nisso, algumas empresas oferecem alguns meios para que os clientes não fiquem desamparados e percam a fatura. Com a Gás Naturgy não seria diferente.
Nem sempre os problemas podem ser resolvidos por intermédio automático ou máquinas, às vezes é necessário um contato direto com algum representante da empresa, e neste artigo será comentado alguns meios para isso, como por exemplo a Naturgy 2ª via fatura.
Mas também podem existir alguns fatores, independente de quais forem, que afastam o cliente do produto, e quando os interesses já não andam mais juntos é a hora de se separar e neste artigo vai ser mostrado como.
Como Solicitar Segunda Via Gás Naturgy Pelo Site
Perder uma conta pode ser um problema, mas o cliente da Gás Naturgy pode recorrer ao site para conseguir a segunda via. Segue o passo a passo:
1. O primeiro passo é ir até o site Gás Naturgy;
2. Logo na tela inicial, o usuário pode encontrar uma uma parte escrito “Facilidades”, e então deve ser selecionada “Minhas Faturas”;
3. Na tela que vai ser aberta, deve-se efetuar o login e para isso será preciso fornecer o CPF ou CNPJ e a senha de cadastro;
4. Ao finalizar o login o usuário pode então escolher o mês da fatura que precisa.
Como Entrar Em Contato Com A Central De Atendimento Gás Naturgy
Se ainda assim o usuário dos serviços da Gás Naturgy segunda via encontrar dificuldades, ele também pode tentar entrar em contato com a central de atendimento. Esses são os canais:
• Central telefônica: 0800 772 2348 este serviço fica disponível de segunda a sexta, das 7 horas da manhã até às 20 horas da noite;
• Para os deficientes auditivos ou de fala podem encontrar um suporte no número 0800 031 0235, este serviço fica disponível das 8 horas da manhã até às 19 horas da noite;
• Para ligações emergenciais o cliente pode discar para o número 0800 770 5252 este serviço fica disponível 24 horas por dia.
Os clientes também podem buscar auxílio nas redes sociais da Gás Natural, eles estão presentes no Facebook, Instagram e Twitter.
Onde Pagar Minha Conta Gás Naturgy
Assim que conseguir a segunda via Gás Naturgy é necessário partir para o próximo passo. Para ficar em dia com a conta o cliente precisa conhecer os lugares que aceitam o pagamento pelo serviço.
Moradores do Rio de Janeiro e de São Paulo podem efetuar o pagamento da dívida no banco Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Santander e Bancoob.
Os usuários também podem optar por pagar nas casas lotéricas e agências dos Correios.
Como Encerrar Conta Gás Naturgy
Se a parceria entre o cliente e a Gás Naturgy não estiver sendo mais proveitosa, é possível pedir o fim da prestação de serviço. Para encerrar, será preciso ir até o site Gás Naturgy e encontrar na aba “Facilidades” a opção “Cancelar Fornecimento”.
Ao abrir a página de cancelamento o usuário deve realizar o login com o CPF ou CNPJ para conseguir ver a conta e seguir as instruções oferecidas na página.
Conclusão
Neste artigo o leitor soube como conseguir a segunda via da conta da Gás Naturgy e o meio de contato com a companhia.
Ao longo do texto também foi possível conhecer como efetuar o pagamento das faturas e, se achar necessário, como efetuar o cancelamento do contrato de fornecimento.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca por informações no site oficial da operadora.