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Duas Formas De Consultar Segunda Via SAAE





Os consumidores da SAAE devem emitir uma segunda via da fatura em caso de extravio, perda ou atraso no pagamento do boleto. Neste texto contém o passo a passo das duas formas de consultar a segunda via SAAE existentes.

Para aqueles que não sabem exatamente o que é, o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) é um governo autocrático com poder executivo direto para outorgar serviços públicos básicos de saneamento básico, principalmente água e esgoto.

Alguns SAAEs em algumas cidades não aceitam pagamento das faturas por meio de casas lotéricas ou banco on-line. O que pode ser uma dificuldade ou desvantagem para os clientes que precisam se deslocar até as agências do SAAE.




Por isso, agora a SAAE tornou possível seus clientes emitirem a segunda via de conta da água pelo site ou pelo telefone SAAE, com o intuito de simplificar o procedimento.

Como Consultar 2º Via Do SAAE

Como Consultar 2º Via Do SAAE

Esse recurso foi criado para auxiliar na emissão de 2ª vias de contas que antes só podiam ser emitidas pessoalmente.




Sobre a nova funcionalidade, Amado Leandro da Silva (diretor do serviço) declarou: “Com esta opção, os próprios usuários poderão emitir a segunda via no site do SAAE, na comodidade da sua casa”.

Para orientar os consumidores, neste artigo há um passo a passo com instruções para emitir a segunda via da fatura SAAE, tanto pelo site quanto pelo telefone.

Segunda Via Pelo Site

Para aqueles que desejam emitir a segunda via pelo site, será necessário seguir as orientações:

Passo 1) Abir o site da SAAE correspondente a sua região. Na imagem, contém a correspondente à região de Itarana – ES como exemplo. Se o cliente for de outra região, basta pesquisar por “SAAE + (nome da região que reside)”;

Página Inicial SAAE Itarana. Fonte: Captura de Tela.

Passo 2) Clicar na opção azul “Segunda via de conta”, que fica no canto direito do site;

Passo 3) Na área do usuário, informar o número do processo no campo inscrição, o dígito e o CPF do titular do cadastro. Para saber o número do processo, basta o consumidor verificar na conta de água;

Conta de Água SAAE. Imagem ilustrativa.
Página Área do Usuário SAAE Itarana. Fonte: Captura de Tela

Passo 4) Com o login na área do usuário feito, selecionar “contas em débito”;

Página Área do Usuário site SAAE Itarana. Fonte: Captura de Tela

Passo 5) Escolher a fatura do mês que deseja imprimir a segunda via de conta de água;

Página Área do Usuário site SAAE Itarana. Fonte: Captura de Tela

Passo 6) Clicar no ícone da impressora correspondente ao mês escolhido;

Na página da Área do Usuário, o consumidor também pode conferir o histórico de contas, histórico de leituras e declaração de quitação.

Segunda Via Pelo Atendimento On-line

Ainda é possível pedir a segunda via pelo atendimento on-line. O atendimento do SAAE, tanto pelo site on-line quanto por telefone, funciona 24 horas por dia, diariamente.

Tanto para consultar e solicitar segunda via quanto para solicitações de emergência ou outros serviços, os clientes podem ligar no número 0800 770 1195.

O que é considerado serviços de emergência, por exemplo, são: manutenção no cavalete, vazamento na rua, falta de água, retorno de esgoto e problemas com drenagem.

É bom que ao ligar, o cliente tenha em mãos o número da matrícula do imóvel (disponível na conta SAAE) e o CPF do titular em mãos para agilizar o atendimento.

Consultar Certidão Negativa De Débitos

A certidão informa ao consumidor como está a situação do débito do imóvel. A certidão está negativa de débitos SAAE, quando o imóvel não possui débito algum. Se estiver positiva, o imóvel possui débitos.

Se a certidão estiver positiva com efeito negativo, significa que embora o imóvel não tenha débito em atraso, tem débitos a cobrar, como parcelamentos, serviços e multa ou correção.

Quem pode solicitar a certidão SAAE é o usuário cadastrado do imóvel. O serviço pode ser emitido através da Agência Virtual no site ou pelo telefone 0800 770 1195, precisando informar a unidade consumidora, o dígito e o ano.

É bom que o cliente tenha em mãos a matrícula-DV que consta na conta mensal e o CPF, em ambas as formas.

Página Consulta de Débito SAAE Barretos. Fonte: Captura de Tela

Consultar Declaração Anual de Quitação de Débitos

A Declaração anual informa ao consumidor a quitação integral dos seus débitos para com o SAAE no ano anterior.

Quem pode solicitar a declaração anual do SAAE é o usuário cadastrado do imóvel. O serviço pode ser emitido através da Agência Virtual, no site, ou pelo telefone 0800 770 1195, precisando informar a unidade consumidora, o dígito e o ano.

É bom que o cliente tenha em mãos a matrícula-DV que consta na conta mensal e o CPF, para ambas as formas.

Página Declaração Anual de Débitos SAAE Barretos. Fonte: Captura de Tela

Conclusão

Agora os clientes SAAE sabem as duas formas de consulta e emissão da segunda via das faturas e os principais meios de contato da empresa.

Este texto informa, ainda, como consultar a certidão de débito SAAE e a declaração anual de quitação de débitos. Além de explicar como o serviço atua.

Depois de ler atentamente as orientações sobre cada forma de consulta, basta ao consumidor avaliar qual meio é mais conveniente e atende às suas necessidades.

Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possui vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, porventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.