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Veja 5 Formas De Obter A 2 Via Vivo Empresa

A Vivo disponibiliza várias maneiras para emitir 2 via Vivo fatura. As faturas em que a segunda via pode ser tirada são: linha cancelada, conta contestada, conta controle, fatura mensal e boleto SPM.

As contas onde a segunda via não pode ser tirada, são: conta parcial não fechada, linhas de aluguel, detalhamento de contas contestadas, linhas com contas agregadas e conta vencida de dívida parcelada.

Importante: apenas a pessoa cadastrada pode emitir a 2ª via da conta Vivo Empresa, ou seja, o gestor. Também é importante salientar que somente as contas dos últimos seis meses estão disponíveis para consulta.

As contas podem ser pagas em estabelecimentos conveniados, como: farmácias, supermercados ou outros tipos de lojas conveniadas. Além desses locais, ela também pode ser paga em Casas Lotéricas e através do Débito Automático.

Como Emitir A 2 Via Vivo Empresa Pelo Site

O site da Vivo Empresas conta com um espaço digital de autoatendimento para emissão de 2ª via de conta.

Vivo Empresarial Segunda Via. (Fonte: Captura de Tela do Site Oficial Vivo Empresas.)
Vivo Empresarial Segunda Via. (Fonte: Captura de Tela do Site Oficial Vivo Empresas.)

Passo 1: Caso o cliente não possua cadastro, deve fazer isso clicando em “Cadastre-se agora” e iniciar os passos;

Vivo Empresas Segunda Via de Fatura. (Fonte: Captura de Tela do Site Oficial Vivo Empresas.)
Vivo Empresas Segunda Via de Fatura. (Fonte: Captura de Tela do Site Oficial Vivo Empresas.)

Passo 2: O cliente deve entrar no site “Meu Vivo Empresas” e efetuar o login com o CPF ou o CNPJ;

Passo 3: Deve clicar em “2ª via de contas”;

Passo 4: feito isso, o cliente pode escolher se quer baixar a fatura, apenas visualizar ou enviar por e-mail.

Como Emitir A 2 Via Vivo Empresa Pelo Aplicativo

O App Meu Vivo Empresas permite apenas a consulta de planos móveis. Já a versão desktop permite a visualização de planos móveis e fixos.

Pelo App:

1 – Com o App baixado no celular (disponível para iOS e Android), o cliente deve colocar o CPF do gestor e a senha web;

2 – Quando inseridas as informações necessárias, o usuário conseguirá visualizar as contas do CNPJ que deseja. O cliente deve clicar na conta desejada e em seguida, selecionar “contas”;

3 – Depois de escolher a linha que o cliente precisa, ele deve clicar em “Baixar Conta”;

4 – Em seguida, deve clicar na opção chamada “Boleto”;

5 – Pronto, agora basta o cliente imprimir o arquivo.

Pela versão Desktop:

1 – Com a versão web instalada, o cliente deve fazer o login e selecionar a opção “Contas”, que fica localizada no menu superior;

2 – Depois, o cliente deve clicar em três pontinhos que ficam do lado do botão chamado “Baixar Conta”;

3 – O usuário, então, deve clicar em “Boleto”;

4 – Depois disso, basta o usuário clicar em “Download de Arquivos” para baixar a segunda via da conta e pronto.

Como Solicitar A 2 Via Vivo Empresa Por Sms

São os clientes Vivo Pós ou Vivo Controle que podem receber a 2ª via da conta por SMS.

Passo 1: os clientes precisam enviar um SMS contendo a palavra “CONTA” para o número 1058. Feito isso, basta ele aguardar a resposta;

Passo 2: a Inteligência Artificial da operadora enviará um menu contendo diferentes opções por serviço. O cliente deve escolher a opção referente a “segunda via por -email” ou “receber código de barras e pagar a fatura Vivo”.

Como Solicitar A 2 Via Vivo Empresa Por Telefone

Receber a 2ª Via Vivo Empresa por telefone é para os clientes Vivo Móvel. Eles precisam apenas fazer uma ligação para o número *8486 ou 1058 e seguir o passo a passo dos serviços que procura.

Passo 1: o cliente deve escolher a opção de cliente Vivo Controle ou Vivo Pós-Pago;

Passo 2: assim, ele só precisará aguardar o SMS que chegará em seu celular, informando o código de barras, e depois disso, conseguirá efetuar o pagamento da conta.

A Vivo conta com um WhatsApp capaz de oferecer informações diversas e solucionar as questões dos clientes. O número é: 11 99915-1515. O cliente deve digitar “Minha Conta” e aguardar o restante das etapas do procedimento via WhatsApp.

Como Obter A 2 Via Vivo Empresa Presencialmente

É só ir até alguma loja Vivo com os documentos pessoais.

Como Fazer A Internet Fixa Vivo Empresa Voltar A Funcionar?

Telefonia e Dados Avançados Grandes Empresas – 0800 0151 551;

Ouvidoria – 0800 775 1212;

Telefonia e Dados Avançados origem GVT – 0800 602 5488 ou 10315;

Telefonia e conectividade fixa – 10315.

Como Alterar A Data De Vencimento Da Fatura Vivo Empresa

Não é necessário fazer isso pela Central de Atendimento, o App permite que a data de vencimento da fatura seja alterada.

1 – O cliente deve entrar no App Meu Vivo Empresas;

2 – Depois disso, deve selecionar “Minha conta”;

3 – Depois, deve clicar em “Alteração de data de vencimento”;

4 – Basta que ele escolha uma nova opção e clique em “Confirmar”.

É importante lembrar que a solicitação tem um tempo de processamento que dura até 48 horas e que alterar a data de vencimento só pode ser feito de 6 em 6 meses. Dependendo do novo período adicionado, um valor maior ou menor pode ser gerado para o mês seguinte.

Conclusão

Os clientes que desejam colocar a conta Vivo Empresas no débito automático devem efetuar o cadastro nos seus bancos. Para os bancos Bradesco, Santander e Itaú, esse cadastro pode ser feito através da Central de Atendimentos, com números *888*1#, 1058 ou *8486.

Quanto aos demais bancos, o cadastro pode ser feito a partir de solicitação nas agências. Para isso ser possível, o cliente deve informar o Código de Débito Automático que fica disponível na conta do Vivo Móvel.

Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço e que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Em caso de dúvidas, busque informações no site oficial da operadora.